向“上”管理,与领导相互成就!

谈起管理,估计很多人的理解高度一致,即上级对下级实施的计划、组织、协调、控制等职能,是单向度的,显性的,实际上,管理的内涵和外延远不止此。

其实,管理是双向的,下级同样需要对上级进行反向管理,与传统意义上的正向管理形成有效呼应,是隐形的,在一定程度上,使得原来的上级对下级的管理更具成效,更有价值。

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中明确提到,卓有成效的管理者还要设法充分发挥上司的长处,这是下属工作卓有成效的关键。要使上司能发挥其所长,不能靠唯命是从,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。

那么,从工作实际来看,为何要实施向上管理?

1.新时代、新时期,领导的管理方法,也需与时俱进。

时代在变,唯一不变的是变化本身。

随着社会的飞速发展,新一代职场人在价值观、职场心理、行为模式等方面有着明显的、区别于老一代职场人的特点。

比如注重内心感受、抗压性下降、物质追求适度,此时如果还用老一套的管理办法、套路来应对,势必无法做到有的放矢,不能发挥新一代职场人的工作积极性,最终提升工作效能。

2.与领导的合作方式影响实际绩效

作为下属,如果单纯地接纳领导的指令,被动地执行,虽说基本上可以算是一个合格的员工,但要想在与领导的相处过程中,一方面确保良好的工作绩效,另一方面还能保持愉悦、和谐的工作氛围,必须要学会创建高效顺畅的合作关系,毕竟合作是两个人的事,需要两个人的共同努力,如果一方不配合或配合不力,也很难共事下去。

在职场中,经常听见有些员工吐槽,领导如何脾气不好,喜怒无常,朝令夕改等,但是该领导却对另外一些人和颜悦色,给人如沐春风之感,这又是为什么呢?其实就是因为每个人跟领导的相处之道不一样,直接导致领导对一个人的态度也是截然不同的。

3. 领导成功了,你才有机会。

对于很多人来说,只有领导晋升了,自己才有上升空间,毕竟,岗位是有限的,在没有新岗位的前提下,领导的今天,就是你的明天。因此就很好理解,为何很多单位的基层员工,在面对一个比自己年龄大不了多少的领导时,总感觉升迁希望渺茫。

所以说,与其跟领导对着干,不如帮着领导上位,至少领导在晋升之后,必定会投桃报李,如果你各方面都还不错,他也会在推荐新继任人选时,极力帮你说话。

只不过,很多人难以战胜自己的心结,即对领导本来就有不满和抱怨,怎么可能反而去帮他?一般人是很难跨过这个心坎的,意气用事,是很多职场人的短板,能识大局并理性行事的,毕竟是极少数。

既然向上管理如此重要,那么具体应该从哪些方面入手,改善与领导之间的合作关系?

1. 情绪管理

按理说,领导是善于控制情绪,比较沉稳的,但领导也是人,是人就又会有脾气,再说了,不是有人说,领导脾气都很大嘛,每天面对各种人和事,难免情绪不波动。

这时候如果下属再没点眼力劲,那可真是撞到枪口了,毕竟事情还要办,面对此时情绪化的领导,或许得有些策略了。

比如说,领导在气头上,这时候,有些事情,不到万不得已,尽量别去找领导,惹其不快,特别是那些令人头疼的顽疾;如果是遇上相反的状况,比如领导今天心情不错,平日里悬而未决的一些事情,搞不好今天就会有定论。

又或者领导对某人某事大发雷霆,这时候,你可以保持沉默,或者领导顺带问你的意见,千万别逆向而行,为他们说好话,但是安慰领导的话语,倒是可以说说的。

诸如此类,还有很多,总之目的就是要明确,针对领导特定的情绪,要明白该做啥不该做啥,如果想此时办好一件事,需要顺势而为,或者自己有能力将这种情绪转化。

2.  流程管理:遇上拖沓的领导

职场中,领导的脾气秉性千差万别,风格迥异,但是在时间控制上,很多领导都会遇到相同的问题,比如忘记审核签字、没有及时给下属反馈意见、将之前的承诺遗忘干净等,作为下属,这时候就不能被动等待了,需要适时主动提醒上司,并讲究策略。

比如依据事情轻重缓急,在跟领导提醒时,记得要画龙点睛,将事件的价值,影响面,核心问题等简明扼要地提炼出来,这样做是为了提高领导决策的效率,否则眉毛胡子一把抓,本身领导的时间就很有限,在短暂的时间段里很难迅速做出正确的判断。

以上是技巧方面的,还有一种是态度方面的,比如领导不记得了某事了,下属也不主动催促,最后,事情耽搁不说,下属定会落个不尽责的骂名,这种案例非常普遍,经常听到领导说,你怎么不提醒我?当然也有员工说,我给他汇报了,但是他没反应啊,似乎自己很委屈。

3.  决策支撑管理:特别是那些不善于决策、优柔寡断的领导

在实际工作中,经常看到有些领导在面对一项决策时,思前顾后,犹豫不决,当然这跟领导自身的性格有很大原因,有人就属于优柔寡断型,但反过来想想,或许跟下属提供的可供参考的决策信息也有关。

比如你提供给领导N种方案,但每个方案的优劣分析不充分,领导无从选择。又或者你当初并未从公司立场或领导立场出发,提供的方案不符合公司他们的利益。又或者你没有从公司实际情况出发,导致提供的方案不具实操性,比如那种看上去很美,但最终无法落地的方案。

4.  发挥领导长处,避免弱处。

说到发挥个人特长,一般想到的都是发掘下属的才能,很少有人能想到去利用领导的能力,因为作为上下级关系,似乎下级只能单向接受或服从,哪还敢对上司提出要求?

其实,把个人优势发挥出来,同时不让他们的缺点产生负面影响——这既适用于你的下属,也适用于你的领导。

比如领导精于营销,而在管理方面较为生疏,就可以让领导多参与营销方面的计划和决策,反之,在管理方面,可以多多弥补其不足。

当然要讲究方式方法,毕竟领导时间精力有限,利用其长项,一是要掌握好时间,二是要提前做好与现有团队的对接,明确合作分工及衔接。


因此,面对你的上司,是选择被动服从,还是相互成就,你想好了吗?


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