一、
同事来找我聊优化能力的问题。
最近刚好在想这个问题,我突然就来了兴致。
优化能力,是什么?或者说,好的优化师,应该是什么样子?
二、
在大家眼里,好的优化师是什么样子呢?
我问了身边的同事和朋友,得到好多答案:
有测试验证,数据分析,迭代的思路在;有责任感;有市场洞察力;对数据敏感;了解产品和用户;有创意和决策力;理解能力强;有逻辑;有信念。
有两个深有同感:有运气,有信念
有一个扎了心:有一个好身体
三、
在说好的优化师应该具备什么能力之前,不如先来看看优化师的工作内容有哪些:
1、充分了解产品
产品、竞品、用户、以及之前的投放情况
2、摸透客户需求
确保双方努力的方向是一致的,也能够在合作中互相帮助共同促进
3、提炼卖点
好的卖点,一定是产品优势和用户需求的结合
4、选择渠道
根据用户画像和产品特性,选择合适的渠道
经常有时候,每一个细分的用户群体,会对应不同的卖点,也会对应不同的渠道
5、基于卖点,和设计师沟通素材
要充分沟通充分理解,减少误差带来的影响
6、上线
大体分为测试期和稳定期。
测试期尤为重要,根据自己的想法,把卖点测透。效果好的及时拓展;效果不好的,不一定要及时暂停,而是更要深入分析背后的原因。我的看法是,每一个卖点都有它所适合的用户群体,有时候效果不好,可能是这个卖点表述的不到位,也可能是投到了不合适的人群,这个时候就需要不断地做AB测试,用一些定向辅助投放,尽快验证自己的想法,当做到完全没有任何思路的时候,再考虑放弃。
稳定期,不要亡羊补牢,要防患于未然。有一个栽树理论是说,当一棵树成长为参天大树以后,必须及时用第一棵树收获的果实去培育第二棵树,这样,才会一直有吃不完的果子。越是成本低,量级大,越不能掉以轻心,越应该多测试新的卖点。
四、
从这个流程可以看出来,一个优化师需要的能力,大概有这些:
1、信息的收集与分析:信息包括很多方面,有产品,有用户,有渠道,这个能力的需要是持续的,不只在投放前。经常会有同学来问说,找不到优化方向。这个问题其实就是一个输入和输出的问题,就像我们写毕业论文,至少要在知网看个几十篇,了解现在研究的现状和缺口,才能确定我们研究的重点和突破,没有足够的输入,要怎么输出?
2、沟通能力,不多说
3、表达能力:不同于沟通能力,主要是表述的准确性。这个其实很难,好的优化师,能在理解卖点的基础上,把这个卖点表述到90%,而一个不合格的优化师,可能用了完全不匹配文案的素材,可能没有抓住用户的痛点,可能做了不合适的形容,都会影响到这个卖点的表达,进而直接影响测试的结果和投放的效果。
4、逻辑性:没有策略的投放,就会毫无章法可言,乱成一团,不具有持续性。
5、超强的执行力:天下武功,唯快不破,只有想法不够,还需要迅速执行验证判断效果。
然后,好的优化师,一定是有经验的。
那经验的意义在于什么呢?
1、对这个行业,能建立起一个正确的认知。
这个认知太重要了,对整个行业的看法,对自己在上下游所处角色的看法,看问题的视角,解决问题的思路,对客户关系的把握,对资源的熟悉程度,优化的节奏,这些东西从具体的投放过程中抽象出来,形成整个认知,它会不知不觉影响到后续的工作。这是一个优化师的气质。
2、有科学的方法。浅层次的,工作流程更熟悉,速度更快效率更高,与客户配合的更好,节奏和方法更科学;深层次的,有营销产品的思路,会总结经验,对服务过的客户行业有总结,成功率更高,试错成本更低,能get用户嗨点,进而,站在客户的角度,对整个营销过程提供专业的打法。
3、心态好,有坚定的信念。不要轻言放弃,对乙方来说,这个客户不行还可以再换一个,但对客户来说,没有失败,只有生死。
五、
刚入行几个月的时候,尝到了爆款的甜头,给自己定过一个很不切实际的小目标:不管素材如何,每一条文案都是爆款。不过自从定了这个小目标之后,就上一条,挂一条,曾一度陷入自我怀疑中不能自拔。后来我就想通了,一方面,流量一直在变,竞争一直在变,用户喜好一直在变,能够迅速适应市场比预测市场更重要和有意义;另一方面,不能过于放大文案的作用,文案、素材、落地页是一个整体,来表达一个卖点。这些元素配合的越好,这个卖点就表述的越到位,就越能吸引到感兴趣的用户。
最近接触了不少同行的信息,在这个流量红利越来越小,信息流广告竞争异常激烈,媒体返点越来越低门槛却越来越高的时代,想要做好优化这件事,真的很不容易。大项目上线盯数据,熬夜到凌晨,连续几天睡不好觉是常有的事,我们和对手抢时间,和自己抢时间,和时间抢时间。嗯,身体好,真的非常非常重要。
运气呢,说不清。做优化确实需要有逻辑,但如果被逻辑限死,就完了。今天起量的计划明天挂了很正常,投了十几天一直要死不死准备暂停的时候突然就爆了也很正常,看不上的lowlow的素材,为啥点击量就比制作精美一看就哇的立绘高,想不通。
所以啊,没有一颗宠辱不惊的心,真的会很难存活,每一个闭眼之前的明天都生死未卜。时间久了,人也变得越来越佛:你若安好,便是晴天;你若不好,我就再想想办法。
一个好的优化师长什么样?智慧的头脑,耐受打击的心脏,超强的学习吸收借鉴能力,敏捷调理的逻辑思维能力,弯得下腰,沉得住气,怎么摧都摧不垮的身体……
一个好的优化师,一定是非常辛苦的,她直接承担整个线上推广的结果,真的很希望大家,可以多给我们一些空间和信任,而不是一旦结果没有那么快的尽如人意,就说是优化师的优化能力不行。
就我自己而言,这段时光给了我非常多的收获,我变得更平和更自信,不管以后会做什么,都会很珍惜身为优化师的这段经历。