连载50《管理：使命、责任、实务（责任篇）》笔记

第50章 高层管理的任务

【对第50章总的理解】
所谓屁股决定脑袋，从中层从事具体作业到了高层从事各种不连续但反复出现的任务，需要你抛弃之前驾轻就熟的业务，跳脱出来做一些或许跟自己的气质不相吻合的，但对企业的未来命运息息相关的任务，不要抱怨，这是你的使命。愉快接受，把应酬变成享受，把任务变成挑战，就如同你享受这种位置一样，有得必有失。

【对文章内容的理解】
由于高层管理者能总览全局，他的决策关乎企业未来，他的行为代表企业本身，因此他的工作是多方面的，跟职能组织专有的工作不同。

高层管理的任务包括但不限于是：

1. 为企业未来做决策：考虑企业的使命，即提出“我们的业务是什么以及应该是什么”的问题。设定目标，制定战略和计划，为取得未来的成果而在目前做出决策。
2. 为企业未来养人才：特别要为高层培养人力资源，围绕未来，思考组织结构和组织设计。
3. 为企业目标树标准：履行道德职能。监测企业应该做到什么和实际做到了什么之间存在的差距，面对现实，不让目标腐蚀。
4. 为企业运作建关系：只有处于企业高层的人，才能够建立和维持的重要关系。人与人存在着对等性，两个企业或者机构之间的交往，只能有代表这个企业或者机构的人建立和维持。因此，作为机构的一把手，对外联络是他的职责。
5. 为企业生存舍尊严：在礼仪性的活动中，不对等交往随处可见。大型公司的高层领导对小公司的一把手，大医院的副院长甚至科室主任对中小医院的院长。
6. 为企业安危存备份：建立应对重大危机的备用机构，当遇到极端情况时有人能接管处理。

高层管理者是否该从事具体作业

反对：如果高层管理者从事具体作业，就没有时间思考大事
支持：有很多重要的事情由高层完成，避免犯不可挽回的过错

简单的规则：

1. 如果这个作业属于关键活动，不能由其它人完成，那么就是高层管理工。比如跟企业生死攸关的重大应急项目处置，关键，而且牵涉到企业的各个方面，必须要能统管全局者。
2. 进入高层管理的人要放弃以前从事的职能工作或者作业。比如，院长通常以前曾经是临床或者职能科室主任，一旦他做到了这个位置，必须要卸掉科室主任的职责，否则人会陷入简单习以为常的作业，而轻视高层管理任务。

高层管理任务特点：

1. 任务重复出现，非常重要但缺乏连续性和稳定性，让人觉得没有成就感。从早上上班到下午下班，总是被乱哄哄的事情所充填着，每一件事情看似都能对企业有重要影响，需要进行决策，但却不能一排脑门仓促决断，需要冷静分析，找出最优解。
2. 领导人往往具有不同气质，如“思考型的人”、“行动型的人”、“善于与人相处的人”、“代表型的人”，但并不意味着只去从事与自己个性和气质符合的管理任务。
3. 跟中层一样，高层管理也需要有详细的工作计划，把每一项任务进行明确分工和清楚界定。