奔驰维权事件达成和解

4月16日晚上11点20分，W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成了换车补偿等和解协议，这段最近在网上闹得沸沸扬扬的“女研究生维权奔驰4S店”的事件也终于宣告结束。

本次维权事件，不仅是给广大消费者上了很宝贵的一课，同时也给教育带来一席触动。

在这个喧喧扰扰的时代，社会上总有一些声音在宣扬读书无用论，与其花费时间在学校读书、上课，不如早点步入社会，赚到钱才是最要紧的事情。但是这次事件真正告诉你，没有知识和能力，就算你赚到钱，也守不住。

让我们从奔驰事件的起因说起。

1.不读书你连吵架都吵不赢

新闻

近日，在陕西西安一女子花66万买新奔驰，可车“还没开出门”就发现发动机漏油。经过15天的多次协商，女子未能与卖家达成一致，于是坐在店内的车顶上要说法，其有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。

“车还没开出4S店，发动机就漏油”。

大哥，这个车我没开出门啊，发动机漏油，你跟我讲三包，给我免费换发动机，你觉得合适吗？”

“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”

王女士行为虽然泼，言语上一点也不泼，坐在奔驰车上的每一句话都打在了关键点上，三句话都紧扣核心。但是现实里很多人，在面对店大欺客，这种情况下论理的时候，都会夹缠不清，常被情绪带跑偏，变成诉苦大会。

随后奔驰女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。被赞逻辑满分，不愧是研究生。

高管说，见不到您是因为我在德国和北京开会。

女车主回怼：不管您在哪个国家，电话都能联系到，这不是古代，不是一维时代，这个说辞和道歉我不理解，不接受。

高管说，流程缓慢，因为需要跟奔驰沟通。

女车主回怼：我的钱是交到西安利之星，并不是奔驰官方。难道有人在我的店里面吃饭食物中毒了，我说农民撒农药了，我难道要先去和农民沟通一下吗？

高管说，国家三包规定，只能换发动机。

女车主回怼：你们所说的国家三包规定发动机漏油需要换发动机，但是国家三包还规定了修车只要超过5天就必须配备用车，但是你们配了吗？

国家三包有利于你的，你们就认，国家三包有利于我的，你们就不认。

字字如针只戳重点、问题，条理清晰，诉求合理，无论是态度还是观点都让人挑不出毛病，最后还要升华一下，跳脱出自己，直击存在已久的不合理问题。

看完这个经典案例，换位思考下，如果遇到这件事的人是你，你能向这位车主一样，虽然内心愤懑、但言辞犀利、逻辑清晰，并能在保持风度的基础上，漂亮地回击对方吗？

当遭遇了类似事件，我们唯一能够凭借的，也就是自己的智慧和自己说话的本事，奔驰女车主是一个非常好的案例，她告诉我们，读书是多么有用，有优秀的表达能力，清晰的逻辑思维能力，是多么了不起的才华。

如果换成一个没有文化、不懂沟通技巧、不懂相关规定的人来说，可能就真的只是更换发动机来解决问题了，但是这位女车主却有着丰富的法律维权知识，虽然是女流之辈，但是却用非暴力手段解决问题。

虽然在哭泣，但是思维逻辑很清晰，她很明白自己到底要什么解决方案，所以在博得广大网友同情的同时，也为自己争取权利勇敢的做斗争。这就是读书和不读书的差距。

虽然随着社会的不断发展，社会的不断进步，各种智能的设备不断进入到我们的之中来，读书好像渐渐的淡出了我们的生活，很多人表示，有什么不会的直接找度娘就好，读那么多的书有什么用，但是真正遇上血淋淋的现实时你还能如此淡定吗？