单位有个同事，三十多岁，事业有成，在单位里的人品有口皆碑。一天去他那里办事，正好看到他愁眉苦脸的挂掉电话，随口问起，原来是和他的老父亲因为孩子的教育问题，发生了争执。
“本来想着好好沟通的，结果和之前一样，谁也没法说服谁，不欢而散。我很委屈，老爷子也气的够呛！”
他苦恼的说。
“沟通太难了！”
相信很多朋友都和我这位同事一样，有这种苦恼。
生活中，我们无时无刻，因为各种原因，通过语言、表情、动作，使用即时通讯软件、电话、书信等工具，与同事、朋友、家人进行着沟通。
但现实的沟通却总是充满误解，对方的理解永远与你要表达的意思南辕北辙；耗费了大量的时间和精力，却收效甚微；哪怕是志趣相投的朋友、朝夕相处的家人，似乎也无法让对方了解自己的立场和苦衷，甚至为此伤害了彼此。
于是乎，干脆放弃了沟通的努力，把一切都埋藏在心里。
其实想想，也很正常吧！
沟通本身就是不容易的事，只有当信息的发出者和接受者对所沟通信息的理解是一致、准确、无误的时候，才能称作是一次成功的沟通。
但每个人生长的环境不同，性格不同，经历不同，甚至表达的习惯不同，不管是信息的发出还是接受，都会在无意间对信息进行“加工”，自然很难让彼此满意。
但是我们又不可能放弃与人沟通的努力，恰恰越是亲近的人，越值得我们花费心力去恰当的沟通，就像我那位同事和他的父亲。
当沟通出现问题时，与其将对方打上“难以沟通”的印记。不如想想可能是哪些错误的沟通方式对关系造成了阻碍。
我总觉得，人天生就是社会动物，沟通是铭刻在基因中的能力，我们只需要避免一些错误，就能够做得很好。
那么，哪些沟通错误是我们容易犯的呢？
1. 我就知道，你就是这么想的！
人们常犯的一个错误是，总是先入为主，从自己的经验出发，去猜想对方要表达的意思。
我们不可能替他人思考和做决定的，即便你觉得自己再了解对方。
在沟通中少一些想当然，多一些确认。哪怕你认为自己完全读懂了对方的想法，只要这些想法和意见不是由对方直接表达出来的，你就应该和对方进行确认。
同样的，对于发出信息的人，你就需要确认对方是否已经真正明白了你所说的信息，ta对你的意见是认同还是反对。即便你觉得你“十分显然”地“听出了对方的暗示”。
只有这样，才能把双方误会的可能性降到最低。
2. 哎呀，怎么好意思讲呢？
我们常被教育要“温和”、“圆融”，很多人在需要进行负面反馈的时候，出于人情的关系，或者临阵退缩，或者只能迂回的表达，往往达不到自己想要的效果。
但是，学会清楚、坚定地表达自己的观点，或者直截了当地“唱唱反调”，是一项必备的技能。
在工作和与人交往的过程中，很多时候你需要直接地表达出自己的意见，尤其是当你持有负面意见时，不要因为害怕冲突，而去维护虚假的“和平”。
最直接的表达不仅能够节省大量时间、提高沟通效率，更能避免可能的小的错误变成更大的错误。
有时候，你可能会觉得大局已定，自己的想法无足轻重。但你依然需要让对方明白你在想什么，你的意见也同样有可能影响今后的决策。
更糟糕的做法是，有的人当初没讲，但如果事情发展不如意时，便开始大肆发表言论，认为某某应该承担责任；
还有的人，会将对某一个人的不满告诉所有人，唯独没有告诉Ta本人。
这些沟通方式都可能给未来两个人的关系埋下致命的隐患。
3. 我是一个很直接的人，所以来吧，我们互相伤害吧！
“直接的”表达和“攻击性的”表达，并不能划等号，不要把你自己的情绪带入讨论。
直接的表达，需要建立在你考虑了事情的各个方面、尊重并分析对方的想法后，明确自己的需求和想法，再将它们清晰地说出来，它是具有建设性和洞察力的；
而攻击，则是不考虑客观状况、双方想法和需求的情况下，一味地进行反对。它是带有情绪的。
在工作和生活中沟通时，我们需要就事件本身进行讨论，而不是用情绪裹挟自己和对方。
既不能在沟通中被自己的感情所影响，做出攻击性的言行。
也不要轻易认为对方直接的话语是在攻击自己。
越是针对重要的事情沟通时，越要确保你做出的是冷静的回应，而不是情绪化的反应。不要因为自己生活中的沮丧情绪就对同事或家人大吼大叫。
任何时候，你的表达和回应都应该是冷静的，这是对对方和自己负责任的表现。
4. 你总是这样，你就是这样一个人！
我们总是不善于就事论事，给予反馈意见时，习惯将这种表达转化为对对方私人的攻击。
这就脱离了正在讨论的事实，变成了对对方个人人品、行为的指责。
比如，你因为知道对方在私生活上有过一些不恰当的行为，就说“你是个混蛋”、“你人品有问题，因此我不同意你”，这是非常严重的越界行为。
或者因为对方曾经犯过某种错误，就永远拽着不放，说“你永远都是这样”。
永远记得，沟通只在于此时此地，当你在谈论这件事时，就仅仅谈论当下，这件事情本身。
有时，一场沟通变成了争执，都是因为这场讨论早已经跳出了原本谈论的范围，扩散到了其他方面。
5. 我是在关心你，你为什么不领情？
不要过分地侵入私人领域——Ta的和你自己的。
无论是工作还是生活中，在涉及到他人的私人生活和信息时，你都要十分注意边界。
在沟通中，很多细节都是缺乏边界意识的体现。有时候，你以为自己是“热心肠”，但也许只是问一句“你有男朋友吗？”，就已经构成了对他人的冒犯。当对方给你看手机里的照片时，不自觉地滑动手指翻对方的相册，也可能让对方很不舒服。
6. 谁也别想在我的BGM里战胜我！
不要总想着要在某一场讨论中“胜出”。
沟通的目的是以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点，而不是竞赛或者考试，不存在“赢”或者“输”。
无论你们是同事、朋友和爱人，都要牢记这一点。
即便你们在进行一场非常激烈的争论，你所提出的每个意见都应该是基于讨论本身的，而不是为了“赢得”这场辩论赛。
你们关注的对象应该是问题，而不是对方。
没有人会是永远正确的，也不可能完全认识自己。何况大部分愿意和你沟通的人，都是抱着善意而来，他人的意见会给你非常大的帮助。
当对方提出负面意见时，永远不要急着纠正对方，不要误以为你的目的只是说服对方，让对方接受你的观点。
而是想一想，自己是不是真正存在问题。当你发现是自己错了时，要勇于承认。承认错误不是示弱，不是说明你比别人差，说明你一无是处。
相反，这是一种成熟的表现。
人是社会动物，我们每时每刻都在与人沟通，依赖沟通。
而我们所面临的人际问题，十之八九都是出在沟通上。
认真的去改变沟通的方式，不是为了别人，而是为了我们自己。
总之，如果面对的确实是一个难以沟通的对象，而我们也无能为力去改变Ta的话，那么唯一能做的，不就是改进自己的沟通方法，尽量在最大范围内有效化你们的沟通么？