目前我在总部为纽约的一家远程多语言会议平台做全职口译和项目管理的工作，由于公司的使命与跨语言沟通紧密相连，且又是远程平台，所以员工位于世界各地，国际化的氛围十分浓厚。这篇文章想记录一下在这种企业文化和环境下的工作体验。
公司员工基本上都至少会两种语言，都有过跨文化沟通的经历。就好比我所在的语言服务部门，目前总共有七人，但每个人都位于不同地方（巴黎、伦敦、西班牙塞维尔、纽约、布宜诺斯艾利斯、墨西哥城、香港），每人都至少会三种语言，平时聊天大家也会突然冒出西语、法语、葡语等等，开着会还会有时变成文化科普课或是语言小课堂，比如老大时不时会问我怎么用中文表达某个意思。
文化差异：
公司非常尊重员工的文化，每个人都有固定天数的国家假期，而大家可以按照自己所在的国家的假期来休假，所以在群聊中知道了各个国家的不同假日，印度的色彩节，中国的农历新年，阿根廷的狂欢节、墨西哥的亡灵节等等，非常有意思。
跟团队里来自不同文化背景且有着共同对口译热爱的同事一起共事的确是一种享受，还附带着知道了很多关于语言和文化的小知识：
- 比如：加拿大法语和法国法语不一样，而且如果其中一个地区的人之前没有接触过另一种口音，就会听不懂，甚至加拿大法语拍成的电视剧如果在法国播放都会配上法国法语的字幕，反之亦然。
- 还比如：葡萄牙语有分巴西葡语和欧洲葡语。如果是巴西客户，口译员不能找讲欧洲葡语的译员，但是如果是来自葡萄牙或是非洲的客户，则可以使用讲巴西葡语的译员，而这主要是因为葡萄牙和非洲接触到很多巴西的电视节目和电视剧，而反之并不成立。
- 除此之外还从同事那边了解到法国女生穿半裙会被认为是不检点 （当时听到让我尤为震惊），法国的假期通常在十周左右（可以说是十分羡慕了），还有周日在以色列是工作日等等……
时区：
时区是国际化的工作环境下的一大挑战。我们部门内不同的时区就有六七个，更不要提位于世界各地的译员和客户的时区了。经同事推荐，在上班第一天就用上了小程序Savvy Time，帮助解决时区换算难的问题。上班后经常遇到的时区包括美国东岸时区 EDT/EST，美国西岸时区PST，中国标准时间CST和欧洲中部时间CET，还了解到了GMT和UTC的差异。
有段时间为了新上线的系统，需要24小时有人值班回答译员问题，于是我晚上12点睡，刚好是欧洲同事的早上6点，彼此交接，这种感觉也十分奇妙。
其实最令人头疼的还是冬令时和夏令时调整之际。调整前预定的会议时间会不会变？比如预定的欧洲中部时间早8点的会议在美国调整时间后变成了东部时间几点呢？调整后差几个小时呢？可能好不容易算明白之后，没过多久就又要重新算一遍，因为各国冬令时夏令时的调整都不一样！
比如美国今年3月14号变夏令时，11月7号变冬令时，墨西哥是4月4号和10月31号，欧洲是3月28号和10月31号，虽然变时区的时间还算接近，但就差了几天，于是那几天时区换算只能完全靠小程序，如果凭以前感觉来算就是一笔糊涂账。在时间调整后，除了要调前/调后一个小时，时区的名字也得变，比如冬令时的EST (GMT-5)会变成夏令时的EDT (GMT-4)……
在查资料的时候发现，2020年的一项研究显示63%的美国成年人支持废除夏令时制度。除了麻烦外，从冬令时转为夏令时，时间减少了一个小时，人们通常感觉更加疲惫，导致了很多的交通事故和其他惨剧。从活动策划的角度来看，冬令时夏令时的转换实在让人废了不少脑细胞。
另外除了时区不同，和同事也有着明显的季节差异，在北半球最热的时候，我穿着短袖开会，结果看到阿根廷的同事穿着大棉袄裹着围巾，然后纽约下雪的时候，南半球的同事穿着背心，这样略微”违和”的画面也更加提醒着这个团队有多么国际化
企业文化
- 扁平化管理：在同一个团队里，没有非常强的上下级的感觉，有什么疑问或是观点都可以随时提出，大家都可以开放讨论，完全不用需要担心如果提出反对意见会被上级穿小鞋之类的。
- 合理提出诉求：如果对分配的工作量有意见，觉得任务太多，也可以反映，整个团队一起商量着分担任务。之前第一次看到同事提出觉得太忙了（swamped），没办法做某个任务，还有点惊讶，因为感觉好像在工作中提出觉得工作量大，会被认为是工作不积极，不能吃苦耐劳，但是同事彼此间的理解让我觉得其实并非如此，合理适当地提出诉求其实也很正常，还能打造积极向上、互帮互助的工作氛围。
- 赞扬和感谢文化：当时刚入职的时候，对这一点感触最为深刻。刚开始上班时，好像无论我做什么，同事都能找到夸赞的点，甚至连发邮件记得带附件这样的小事，都被同事单独拎出来表扬，仿佛像进了个花式夸夸群。看到夸奖，怀着珍视的心情想将其好好收藏，所以有时会截图下来，攒了有十几页之多。慢慢地，我也越来越多地看到他人的闪光点。其实有时候听到别人因为自己的夸赞而心情愉悦，自己也会开心半天，所以何乐而不为呢？除了夸奖，从同事身上学到的还有永远怀有一颗感恩的心，他人的帮助，无论大事还是小事，都多多表达感谢。比如，感恩节和妇女节时，老板都有写小作文来感谢我们，有时候译员同事也会发来真诚的节日祝福，都让我觉得十分感动。
- 分享文化：公司上下用Slack沟通， 会有不同的频道，有些频道是讲正事，也有频道用来分享生活中的有趣点滴，大家会转发看到的有趣视频，文章，晒娃（没错，国外也喜欢晒娃），分享才艺（跳舞、唱歌）等等。最近看到最有趣的分享是有同事说他家养了三只鸡，想请大家帮忙想想名字，于是大家就开始齐齐上阵想名字
感觉非常幸运能在这样的公司里工作，对多元的文化氛围有了更深层次的体会~
最后再附上整理出的工作后遇到的常用表达：
- 如何表示感谢：
Thank you! / Thanks! / Much appreciated! / Many thanks! / Thanks a million! / Thanks a bunch! / You saved my day! /Thank you for your tireless help! / Thank you for your meticulous support!/ Thank you for all your efforts!/ I can't thank you enough!/ I don't know how to thank you!
如果是和很熟的同事说谢谢还可以说：Thaaaaaaank youuuuu/ Thank YOU!!!
- 同事表达感谢后怎么回？
You‘re welcome! / My pleasure! / Pleasure is all mine! / Happy to! / Anytime! /Sure! / Gladly!
- 如果是上级派任务，如何回复表示收到？
Sure! / No problem! / Got it! / On it / Roger that! / Copy that! /
- 问是否某时间是否有空：
Would you be available at.../ Would ...work for you? / Would ... be a good time for you?
- 如何表示夸赞 (来自我的夸夸群）：
XX nailed it! / XX did wonder! / Big shout out to XX! / Well-done to XX/ What would we do without you? / You took everything on like a bawse! / You are wonderful to work with! / You deserve a great deal of the credit for this! / Congrats to XX / Kudos to XX
- 表达太忙了：Swamped/ tied up
- 拙见：my two cents
- 让xx过一下：run it by XX
- 把xx也加进来：loop XX in； 如果是完全不知道某件事的情况，也可以说: I am so out of the loop
- 回复：get back to XX/ revert to XX
- 私信：ping XX