沟通

记得几年前在买了一件衣服，回家穿了之后不合适，就去店里换尺码，结果店里那件衣服没有其他尺码，我要求退钱，结果卖家说肯定不可以退钱的。那一刻，我突然特别的愤怒，失去理智的与她说了半天之后，发现不凑效，于是我非常愤怒的说你还退不退，不退就把你的电脑砸了，那一刻我无法控制我自己了，理智脑已经不在工作了。

前段时间，因为娃不想上那个兴趣班，所以我要求退钱，当时付钱的时候没有合同，什么退款说明也没有，因此，我也是按照上了多少节课扣除费用，结果那个老板说不是那样算的，要按照单个课时费是多少算，如果按照每节课的到家来算，价格会很高，这样我退费就很不划算，可是当初缴费的时候也没有合同，所以我不赞成他们那样对我不利的做法。跟她聊了半天，她说不行，必须按照他们的单价来算。我后来看理论不能凑效，心理冉冉升起的愤怒已控制不住，于是不再讲道理，直接不带好语气的命令他们赶紧退钱。

这两次让我无法控制的愤怒，让我陷入了沉思。我为什么会如此的生气，我不得不去深挖更深的自己，以后遇到这种事情我该怎样管理我的情绪。这两次的经历共性是掌控权在他人手里，所以我对其毫无把控机会，以及对他们的不信任，一度的认为钱进了别人家的口袋想要再拿出来就不容易，在这样的情况下，我没法说服自己的理智脑继续工作了，只能把我的绝招冒出来对付他们。

因为自己对于这种没有控制权，让我很愤怒，我想以后在出现此类情况，要想好沟通的方法，沟通所达到的目的（用沟通的方法既达到我想要的效果，其次人际关系依然保持良好）以及预期可能需要的时间。在此基础上，了解对方，抓住对方的把柄，以及把我方可能会让对方抓住的把柄合理化，找到一些法律道德等帮助自己，让自己不是弱者。

这次就先写到这儿，等阅读完非暴力沟通，再写一篇跟家人，朋友，孩子和老师沟通的文章。