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坚持是一种幸福 180/300
书名:《掌控谈话》
作者: [美]克里斯·沃斯
塔尔·拉兹
阅读感悟:
※ 我们在工作和生活中遇到的绝大部分沟通互动,说到底都是谈判。
※ 重复对方的话,背后传递的意思都是“请帮助我理解一下你的话”,核心是模仿。
※ 同理心并不是指对别人友善或赞同,而是理解对方。只有你理解对方,才能明白什么力量能改变他们。

图片发自App

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