在我们平时的工作和生活当中，免不了要和别人打交道，那遇到矛盾和冲突的时候，我们下意识地想，对方一点都不为我着想，于是怨恨的情绪在心中发芽。
比如，跟爱人因为某件事情看法不一致而发生争吵，双方谁也说服不了谁，各自站在自己的立场上考虑，最后一方虽然靠着道理赢了，但是两个的感情却一败涂地。
难道就没有和平解决又不会伤害彼此感情的好办法吗？
答案是：有！这个办法就是来自于一本书《跳出自我的盒子》，畅销超300万册，作者是美国亚滨泽协会，这是一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司，这家公司由心理学、哲学、教育、经济诸多领域的专家组成，帮助很多公司解决了发展中的疑难问题。
而本书中从始至终都在强调两种思维：内向思维和外向思维，而外向思维也是很多专家最为推崇的办法，不仅能把自我缩小，而且能唤醒每个人内心的创造力和热情，从而驱动彼此变成为对方着想的人。
所谓内向思维和外向思维，聚焦关键点就在于，把关注点放在自我和他人身上，决定了事情发展的最后结局。
1、懂得换位思考，减少各种矛盾
书中提到的堪萨斯市特警队的故事很有代表性。过去，这支队伍在执行任我的过程中，只考虑社区的居民是否阻碍他们办案，而不会考虑居民的财物是否受到损害，为此他们虽然破案成功，但是很多居民却依然投诉他们。
原因就在于他们在破案的时候，没有尽可能减少对家庭的破坏。他们眼中只有自己，而从不考虑他人的感受，这就是典型的内向思维。
而当他们学会用外向思维办案时，为婴儿冲奶粉，将伤害降到最低，他们却意外地得到了当地居民的更多好评。
这说明换位思考的重要性，拥有职权不代表就拥有破坏他人家庭财产的权力，当我们尽可能减小伤害可能性，就会避免和减少各种矛盾的发生。
当你设身处地站在他的立场上为他着想时，他反过来也会理解你工作的不容易，从而让两个人达成观点的共识。
2、学会将心比心，事业强强联手
书中提到这样一个故事，福特公司的会议上，马克没有完成自己的本职工作，是因为他遇到了暂时没有办法解决的困难，而这种困难不加以解决，势必会影响整个项目甚至整个公司的进度。
于是大家通过外向思维进行思考，怎样用自己的经验和技术，帮助马克解决他面临的问题，让彼此实现了１+１〉的效益最大化。
确实如此，我们在工作中，少不了要与同事一起协作完成一项事业，但是很多人都存着“单兵作战”的内向思维，觉得我只完成自己或者本部门的工作就好，别人的工作是否完成与我无关。
这就是典型的自我思维在作怪，我们在这个社会上生存，如果凡事只考虑自己的感受，忽略他人的想法，就很难得到长远的发展。
而实际上，公司的发展从来不是一个人的事，而是一群人的集体智慧的结晶。
当我们跳出自我的小圈子，放到更大的环境中去看，就会发现外向思维有利于加强团队协作，以及深度沟通能力。
3、拥有共情能力，让关系更和谐
不仅人和人之间需要外向思维来处理，其实人和动物之间，也需要这种共情能力，当彼此感受到爱和关心时，事情就有了圆满的解决之道。
洛莉有一只13岁的斑点狗，因为年龄的增长，身体出现衰老状态，开始在完整频繁吠叫，洛莉因此好几个月没有睡好觉。
为了让狗能够不再半夜乱叫，她试了各种办法，比如命令、吼叫，甚至用水喷它，重击它的鼻子等等，但是不管什么办法，都没能让它停止吠叫。面对斑点狗无休止的吠叫，洛莉甚至考虑让狗永远安眠。
洛莉前面所有的行为都是内向行为，因为她只考虑自己的感受，狗影响了她的休息，让她夜不能寐。却忽略了这是一只逐渐衰老的狗，它也在为自己的衰老害怕、焦虑，逐渐失去的听力、视觉和活力，让它不安。
当洛莉意识到这一点时，她转变了自己的行为，开始抚摸斑点狗，第一次只是应付，但是奇迹发生了，当晚斑点狗没有吠叫。
第二天，洛莉又去抚摸，这一次时间稍微长一些，这天晚上，斑点狗也没有吠叫。在洛莉日复一日地抚摸下，或许是因为感受到主人的爱，斑点狗的内心不再浮躁，不再吠叫，甚至看起来更年轻了。
洛莉因为转变了自己的思维，从谴责、焦躁和愤怒转向了好奇、关心和体贴。她在思维上的转变，同时也改变了斑点狗的状态。
这就是两者之间的双向奔赴，你懂得它的感受，它懂得你的爱，两者之间同频共振，迸发出共情的火花。试想一下，这样美妙的感觉不就是我们一直渴望的吗？
从内向思维到外向思维，从表面上看是自我的缩小，实际上却加大了与他人的多方联动，不再为遇到的问题而苦恼，相反，你却拥有了解决问题的魔法棒。
你再也不用为伴侣之间的相处、同事之间的协作、以及与孩子沟通而烦恼，试试外向思维这个神奇的法宝，让你成为人际关系中最受欢迎的那个人！