《经营者养成笔记》读后感

经营是瓶万金油， 穷，抹一点，好好经营事业。 苦，抹一点，好好经营人生。

什么都要经营，问题是，怎么经营？

优衣库创始人柳井正， 公开《经营者养成笔记》， 首次深入解答经营之道。

这是一本曾经的商业机密， 也是如今优衣库内部仍在使用的培训手册。

它回答了企业经营的所有问题， 但又没有止于企业经营。

1.何为经营者？

经营者是思考在社会中存在的意义，并最终通过解决问题并取得成果的人。

为什么要培养经营者？

因为这是个人企业社会共同的需求，如果个人企业社会，都能够解决现存的各种矛盾和问题，那这就是优秀的个人，先进的企业，良好的社会。

2.经营者的4种身份及其对应的能力。

（1）创新者具有变革的能力。

行业是过去，顾客是未来要拥有变革的能力，我们需要在这7个方面下功夫。第一树立高远的目标，逼迫自己不再延续现有的做法。第二要敢于质疑常识，打破束缚，常识是妨碍顾客的惯例，但它并不是真正不可破的规定，我们就要从常识入手，打破惯性思维，独辟蹊径。第三树立高标准不放松不放弃，只有这样才能给自己树立绝对的品牌，也才能为公司打造绝对的优势。第四不畏风险，敢于失败，因为高标准而导致的失败不算是真正的失败。第五严格要求，询问本质问题，严格要求员工承担最后的责任。第六常常自问自答，即使反省不足，每日三省吾身。第七保持不断学习的动力，要经常读书，并与身边优秀的伙伴对话。

（2）经营者，赚钱的能力。

第一从心底里希望顾客高兴，如果你能够认为公司是顾客的，那你做很多事情就会少了借口。第二日复一日完成必做的工作，因为优秀不是一种能力，而是一种习惯。第三迅速行动，要马上做，必须做，直到做好，三流的点子一流的执行也能收获良好的效果。第四现场现物现实领导者一定要经常走入基层，脚上沾到泥土，这样我们才能发现真正的问题，而不要只是坐在数据后面发号施令，脱离了群众也就脱离了真相，也就失去了民心，失去了赚钱的能力。第五集中解决问题，一定要勇于淘汰那些你自己都不太自信的产品，对自信的产品集中资源，这样才能获得最大的利益，那些你自己都认为不够好的产品只会占用你的库存，拉低你的品牌效益。第六要敢于与矛盾作斗争，经营者和企业者的成就就在于解决问题的大小。第七要执着于成果，而非习惯，我们要求结果一致而非过程一致，一个优秀的管理者，在年初制定的目标如果在年底能够达成，但是执行的过程却是千差万别的，那这就是优秀的管理者，如果年初的目标到年尾没有达成，只是按照我们既定的过程来落实，那这是一个平庸的管理者，这从本质意义上来说，就是一种严重的官僚主义形式主义。

（3）领导者，建设团队的能力。

所谓的领导力，本质上讲就是尊重和信任，领导者在提要求的时候一定要做魔鬼，你的越要求越高，你员工的潜力发掘的越多，你的员工成长的速度越快，能够创造的业绩也越好，但也要及时的表扬，表扬的时候一定要做一个菩萨，把员工的点点滴滴都要说到位。第一与员工建立信赖关系，作为领导者自己本身一定要做到言行一致，并始终保持一致，这样你的员工才会随内心深处尊重你，信任你。第二全身心的面对部下，要认真倾听部下的需求，用心的做指导并及时反馈，如果下属近期的状态不好，不要一上去就是斥责，而是通过自己的同理心去引导他，员工愿意把心里的事情告诉你，那说明他足够信任你。第三共享目标责任到人。千斤重担人人挑，个个头上有指标，所以在确立目标的时候要反复的传达目标，直到一人奕泽，这样团队中的每个人，因为身上都有职责和指标，才会奋力奔跑，而如果实现了良好的业绩，每个人也是最有成就感和贡献感的。第四交付工作并予以评价，在安排工作的时候要做到5步法，第1步告诉员工我们要做什么工作，第2步让员工重复一遍第3步告诉员工，做这件事情的目的是什么？第4步问员工如果出现了意外怎么办？第5步，请员工讲述，如果他自己是领导者，他打算怎么做，通过这5步法就可以很好的将工作进行交付，一旦将工作交付，以后领导一定要克制自己的指挥欲望，不要过度指挥你一定要知道放手不等于放羊员工想要成长，必须通过犯错，不断历练，这个过程中，其实对于你个人领导权威的树立，也是很有帮助。要做到及时反馈，我们需要做二级反馈表扬员工的时候，一定是表扬加原因，如果只说表扬员工领会不到，也不知道自己哪里做对了，如果你加上原因，他就知道自己的这个方面是优秀的，会不断的形成正向强化，因为我们说你想要改变一个人，最好的方式是肯定而非批评。第五提出希望发挥部下的长处，当员工被领导给予厚望的时候，员工的内心是充满激情并满怀信心与希望的，也就更有利于发挥长处，激发潜能。第六积极肯定人的多样性，每个地方国家都有不同的风俗民情要肯定，但也不迷信这一点，说到底所有的人都喜欢有品质，有价值，价格又便宜亲民的产品。第七树立强烈的取胜信念，坚持自我变革，信念坚定并保持不断的精进。

（4）追梦者，追求理想的能力。

第一拥有不可或缺的使命感，有了使命感也就有了责任感，也就能拥有优秀的人才做出让社会和人民都喜欢的产品。第二使命感赋予我们的东西。危机时刻使命感会救命。第三及时清除使命感的绊脚石，这里的绊脚石有5块，机械思考模式，没有特色的模仿，自我为中心高高在上，官僚主义，用实力之外的因素来考量人。

这就是经营者要拥有的4种能力，优秀的管理者不要做善解人意的上司，要时而做魔鬼，时而做菩萨，优秀的管理者也是善于解决矛盾与问题的。想要做强做大做优自己的企业，从常识出发，解决一个又一个矛盾，你的企业也就实现了蒸蒸日上，秉承指数级增长，愿我们每个人都成为追求理想的经营者。