读书笔记96-用户运营

昨天，我们分享了运营式产品和交付式产品的区别。其中运营式产品有三个方面，用户运营、内容运营和活动运营。

今天就来讲用户运营。

既然是用户运营，那我们的中心自然是用户。每天要做这四件事：怎么样获取新用户；新用户来了，怎么样留住用户；用户留下来了，怎么样激活他们；激活的用户还得怎么样转化他们。归结起来，就是拉新、留存、激活、转化。

这四项工作是环环相扣的。现在你终于知道为什么你一直没有好的用户的原因了吧？先问问自己你是否每天都做了这四件事。没有第一步的拉新，就不会有用户留存，也不会激活，更没有转化。这就像一个漏斗，100个拉新客户，最终实现转化的也就寥寥无几。所以必须加大高质量的拉新工作。