产品运营

00 前言

    你的产品设计中是否考虑到以下几点。

    1、如何提升转化率？

    2、如何提升活跃度/降低流失率？

    3、如果提升留存率/降低跳出率？

     4、如何提升拉新率？

    如果你还不清楚什么是产品运营和各种转化率，请仔细阅读本文，希望能给你带来帮助。

01 产品运营的概念

    产品是生孩子，运营是养孩子，产品运营就是让孩子获得更久、更好。

    产品是一切的基础，好与坏直接影响到结果，推广与运营都是手段，不会解决核心问题。

02 产品的运营内容

    产品的运营内容，可以分成4个方面：内容运营、用户运营、活动运营、数据运营。

    1、内容运营：微博、微信公众号、新闻、官网等方式的运营；

    2、用户运营：留存、拉新、促活、转化；

    3、活动运营：提升用户活跃度、用户粘性、转化率、拉新率；

    4、数据运营：自主或第三方平台对数据进行分析，以更好的清楚产品的各种情况。

运营内容

03 产品的运营目标和方法

    产品的运营目标，主要关注4个问题：留存、拉新、促活、转化。

    1、拉新：用户间的口碑传播带来的用户（自然增长率 、拉新率）

        ①、分享到朋友圈并截图；

        ②、邀请好友，有奖励；

        ③、晒一晒、比一比、我的智商是250，你也来试试。

    2、留存：留下来多少用户（留存率、次日留存率、忠诚度）；

        ①、新人免费试用；

        ②、代金券；

        ③、送积分可以兑换XXX。

    3、促活：如何让用户活跃起来（DAU/MAU）；

        ①、发帖攒积分，积分换好礼；

        ②、签到；

        ③、经验升级有XX特权。

    4、转化：消费的用户有多少（转化率）。

        ①、恭喜你中大奖了，免费抽iPhone 6；

        ②、已经有XXX人购买过，明显的购买按钮；

        ③、付费就不用广告了。

转化漏斗数据模型

04 产品的关键指标

    转化率、ARPU值是（商业变现能力）是衡量产品质量（商业模式）的关键指标，因此达成以下几点指标才能称之为好的产品。

    1、高转化率；

    2、高留存率；

    3、高拉新率；

    4、ARPU > CPI；

05 关键指标计算公式

    1、转化率：付费用户 / 用户量 * 100%；

    2、客单价：消费总额 / 总单量；

    3、ARPU（Average Revenue Per User 平均单个用户产品的价值）：利润 / 用户量；

    4、CPI（Cost Per Install - 单个用户安装成本、访客成本、注册成本）：市场推广成本 / 获得用户量；

    5、ROI（Return On Investment - 投资回报率）：利润 / 投入资金 * 1000。