0504读书笔记

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通过外力将人们所处的环境进行小小的改变,把重要的事情拉入“管子”视野,就能缓解稀缺带来的不良后果。当带宽有限时,让“疏忽”等同于“默许”就是一个不错的办法。稀缺会产生带宽负担,因此节约利用带宽是对稀缺进行管理的重要内容。应对稀缺,要在富足和带宽充裕时开始行动。更重要的是,要留有应对突发事件的余闲。

冲动而非提醒,也很容易将人带入“管子”视野之中。超市正是这方面的专家。它们发现了一种赚钱的好办法:将巧克力摆放在收银台边上。巧克力会立即勾起人们的“馋虫”,闯进人们的“管子”视野中。它们会令人突然想到:我想吃巧克力。其实许多冲动都是这样,无论某样东西多么重要或多么令人渴望,只要没在眼前,让人看不到,人们也就想不起来,因为这些冲动并不那么迫切。但当这些东西出现在眼前时,人们就会对之自我强化,并将其他冲动推出“管子”视野之外(在巧克力的例子中,被推出去的就是你维持体重的冲动)。

对于事务繁忙的职场人士来说,定期去健身房锻炼身体要比办张会员卡难得多。其中一个原因显而易见:办会员卡会给人们带来的痛苦,远远不及锻炼腹肌或在椭圆机上踏步半小时的痛苦。但同时还有另一个原因:办会员卡,只是一次性选择;而定期去健身房,则需要一直对身材和健康保持警醒,才能一次又一次地去做正确的事情。由此,我们可以认为,选择以两种形式存在,其中一种需要时刻保持警醒,而另一种则是一次性的。警醒型选择需要我们持续不断地进行重复选择,比如去健身房、为不时之需而储蓄、吃健康食品,或与家人共度不受干扰的家庭时光等。有些选择甚至还需要特别的警醒。错过一次去健身房锻炼身体的机会,不过就是少付出一些努力而已。

从长远来看,由于管窥心态会导致忽略,若能为这些容易被人们所忽略的事务找到一次性解决方案,它们就会发挥非常大的作用。坚持抽出时间陪伴孩子,如果单纯凭借你自身的警醒意识,效果一定不理想。但如果你带着孩子报名参加每周一次的活动,那么这种一次性行为就能确保你每周至少能有一小段时间是全心全意陪伴孩子的。

在充满管窥心态和忽略现象的世界中,许多事情都取决于时机。在对未来进行决策时,我们会犯下许多最为严重的错误,因为未来不在我们的“管子”视野之中,是遥远而模糊的概念。有些事情我们当天完全不可能同意去做(今天太忙了),却会想当然地同意在一个月之后做(没问题!日程安排还空着呢)。我们当天的需要是紧迫的,而一个月之后的需要则是抽象的、不现实的。我们了解到,这正是我们接手过多任务的原因,也正是囊中羞涩的人购买他们无力承担的商品的原因。 6 个月前,那台洗衣机实在非常吸引人,因为买下之后可以在半年后再付款;而现在,这台洗衣机却成了家里的主要负担。

利用带宽,就是要去分配我们有限的信息处理能力。从这个角度讲,那些需要进行更多信息处理的决策,会占用更多的带宽。每一位时间有限的管理者,都需要一位助理,这位助理应该擅长对决策进行综合处理,对选择进行简化,并能清晰地将其呈现出来。如果一位下属只会给出大量未经处理的数据,那么这些数据也不会有多大价值。清晰而简洁的综合,是节约利用认知资源的理想方法。

在充满稀缺的世界中,漫长的截止日期就是酿造麻烦的问题所在。早期的资源充沛会变相鼓励人们浪费,而等到截止日期临近时,管窥心态和忽略行为又会出现。所以,将漫长的一次性截止日期改为渐进式的阶段性截止日期,有助于问题的改善。对于金钱来讲,道理也一样。一次性拿到一笔钱的农民,很容易会落入同样的循环——一开始钞票一大把,最后却身无分文。而处理办法也一样,我们可以将一次性付款改为渐进式多次付款。如果农民们不是一次性收款,而是更为频繁地收到报酬,问题就可以得到有效的改善。食物补贴也一样。接受食物补贴救济的人,同样无法将收入均摊到整个月份。因为他们需要许多带宽,才能做到计划、记忆、控制和权衡。那么,为什么不将救济改为按周发放呢?或者在需要的情况下,将两种发放方式结合起来:一开始发给他们一笔能够保证大额月度花费的钱,然后每周再发一小笔钱。

我们的话题也不仅仅有关于经济。带宽是一种核心资源,我们在为人父母、学习、强迫自己去健身、思考自身的人际关系时,都会用到。带宽会影响我们的思维方式,影响我们做出的选择。当经济陷入萧条时,我们能购买的商品会变得更少;而当我们陷入认知萧条时,生活中的方方面面都有可能会受到影响,从子女教育到健身、储蓄、婚姻等。

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