打造个人领导能力（之）卓越沟通

本以为“领导力”这样的字眼只与处于领导位置的“官”有关，与我这样的平民教师根本不沾边。今晚谭亮老师的一堂课，才让我认识到：“领导力”不是官的专属，而是每个人必备的能力。今晚的“卓越沟通”更是引发我深刻的思索，值得我细细咀嚼。

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有效的沟通，有三要素：听众、内容、真诚。

真诚是基石。以真诚开始的沟通才可能顺利进行。但我们必须认识到：你的真诚始于你，却终于他人。讲自己信的事，说有温度的话。

尊重听众。对方想听的，才是我们应该讲的。更要学会做听众，多听少说。当你诉说的时候，你只是在重复自己已知的；当你听的时候，你会收获一个全新的世界。但在现实生活中，我们很多人只管说，不管听。还停留在倾听的第一阶段——听自己，根本谈不上听他人、听环境。缺少良好的品话品质，“伪听话”现象随处可见。

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说到忘情处，更不会顾及说了什么，所以说的内容也只是碎片化的数据。而沟通中内容的正确表达是需要有情、有序、有需的。

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别只管口吐莲花的说，多关注周边给予你的反馈，才可能做到——卓越沟通。

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