《五分钟商学院~个人篇》——画重点整理1

第一篇

高效能人士的习惯

思维转换

思维转换，就是改变人们理解世界的方式，怎样才能打开思维转换的开关？有两条建议：第一，多读书，多交友，多旅行；第二，把自己的脚放进别人的鞋子里。

思维转换，就是改变人们理解世界的方式。

成熟模式图

成熟模式图包括依赖期到独立期，最终达到互赖期的两个阶段和七个习惯。积极主动、以始为终、要事第一，这三个习惯帮助我们到达独立的“个人成功”阶段。双赢思维、知彼解己、统合综效，这三个习惯帮助我们到达互相依赖的“公众成功”阶段，而不是“不断更新”的习惯能帮助我们磨砺前六个习惯，让自己变得越来越成熟。

只有基于彼此优势的互相依赖，才是真正的成熟。

积极主动

积极主动，是一个人从依赖期走向独立期要养成的最重要的习惯。不把责任推卸给基因、命运、环境等因素，用“选择的自由”对自己负全责。怎么做？第一，在刺激和回应之间，给自己思考的时间；第二，用积极的语音替代消极的语言；第三，减小关注圈，扩大影响圈。

选择态度的自由，是人可以拥有的最后一项自由。

以始为终

以始为终，是从依赖期到独立期需要养成的第二个习惯，把基于心智的第一次创造的话“终”，作为基于实际的第二次创始的“始”。怎么才能以终为始呢？要注意三件事:确定目标、坚持原则和做好计划。

很多人面对复杂的环境，常常迷失自己的目标。

时间管理矩阵

在时间管理矩阵中，第一象限是“重要且紧急”的事情；第二象限是“重要但不紧急”的事情；第三象限是“紧急但不重要”的事情；第四象限是“不重要也不紧急”的事情。针对不同象限的事情，应该使用不同的策略:主动干掉一切“不重要也不紧急”的事情，拒绝大部分“紧急但不重要”的事情，专注于“重要但不紧急”的事情。

解决这个问题的关键，是减少“重要且紧急”的事情。

双赢思维

合作一定要让双方都获得价值。如果一方赚钱是建立在另一方损失的基础上，这样的买卖不做也罢。修炼双赢思维有三个境界:第一，鸡的境界是“我要赢，更重要的是你要输”；第二，雀的境界是“我要赢，如果你因此输了，别怪我”；第三，鹰的境界是“你我都要赢，否则就别干”。

交易的本质是不是价值的交换。

知彼解己

先理解别人，再寻求被别人理解。理解别人，是重要的态度；聆听别人，是重要的技能。怎么做呢？第一，戒掉“自传式回应”；第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解；第三，移情聆听。

我们每个人都希望得到别人的理解，却忽视了要先去理解别人。

统合综效

通过创造性合作，实现整体大于部分之和。秉持双赢思维，运用知彼解己的习惯，才能产生统合综效的成果。怎么训练统合综效呢？第一，尊重差异，感激多样性；第二，培养自己从报仇，到妥协，到合作；第三，发现共享目标，通过创造性合作，找到第三方案。

眼中看到的世界并不是真实的，而是真实世界在我们心中那面镜子上的投影。

不断更新

习惯需要不断训练，持续积累。不断更新，就是通过身体、精神、智力、社会/情感四个方面的不断训练，磨砺其他六个习惯（积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效），从而把优秀变成一种习惯。

人脉，不是那些能帮到你的人，而是那些你能帮到的人。

习惯

一些人做起来别扭的事情，另一些人却觉得很自然，这就是习惯。在人的行为中，只有5%是由思考脑中的逻辑驱动的，还有95%是由反射脑中的习惯驱动的。养成好习惯，不但可以“做自己”，而且可以成为“更好的自己”。从本质上讲，就是把思考脑中的逻辑，通过反复训练，变成反射脑中的习惯，然后用习惯指导一生。

想法产生行动，行动养成习惯，习惯变成性格，性格决定命运。

高效能人士的素养

微信礼仪

让跟你打交道的人感觉舒服 这就是职业化。把电话或QQ的职业化方式照搬到微信中午，试图表示礼貌，结果可能弄巧成拙。正确的做法应该是:说句“你好”，然后有事说事，简短地说清楚自己的意图。

让跟你打交道的人感觉舒服，这就是职业化。

邮件礼仪

我们和很多人这辈子可能只会通过邮件沟通，“见邮件如面”。邮件不一定要花枝招展，但必须干干净净。第一，用正式的显示名和总结性的标题；第二，格式简单大方；第三，正文要逻辑清晰；第四，养成良好的回信习惯。

邮件礼仪，和与人见面的基本礼仪一样，不是打扮得花枝招展，而是干干净净。

时间颗粒度

时间颗粒度是一个人管理时间的基本单位。有人的时间颗粒度是半天，比如退休老人；有人的时间颗粒度是15分钟，比如王健林；有人的时间颗粒度是5分钟，比如比尔·盖茨。在商业世界中，拥有受人尊敬的话职业化素养，恪守时间，是一项基本要求。而恪守时间的本质，就是理解并尊重别人的时间颗粒度。

恪守时间，是职业化的基本要求。

事实与观点

事实，就是在客观世界中，可以被证实或证伪的东西；观点，就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。事实有真假观点无对错。遇到不同观点时，不要争得面红耳赤、割席断交，而要说“有趣”。

职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。

职业化

职业化的本质，是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本。职业化是商业世界的教养，来自对外的分寸感和对内的克制力。而非常职业化的表现包括失信、迟到、劝酒和打扰。

教养的本质，就是对外的分寸感和我对内的克制力。

写在最后的话

文章内容均摘抄于作者刘润《五分钟商学院》系列丛书，仅为了本人及有需要的朋友学习而做的摘抄分享。