语言的力量，我们到底了解多少？——《谈判的力量》

语言的艺术，一直是近些年的一个热点，从十多年前的高情商说话书籍，到近几年层出不穷的各种话术付费课程，这说明大家一直很在意该怎么说话。其实这些话术书籍和课程的背后，是大家为了争取自身利益、有更好的人际关系和发展前景的需求。

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对于话术书籍这个分类，其中的重量级作品，就是谈判类书籍。普通的话术也许适合平时的长久经营，但是要应对谈判桌上的利益纷争，就还是需要专门的谈判技巧。这本书的作者郑立德，是一位专业讲师，既讲授“有效沟通力”、“成功销售力”，也讲授“双赢谈判力”。在郑立德看来，沟通和销售大多是一对一，谈判则是多对多的“局”。在明辨区别的基础上，就有更多的技巧可以讲解。

在进行谈判之前，首先要了解自己的筹码，也要明白自己都掌握了哪些信息，比如：清楚对方的实力吗？清楚自己的能力吗？了解真实的人性吗？知道自己要什么吗？有哪些有利的条件能帮你争取到它？你知道对方要什么吗？对方又能开出哪些筹码？有没有掌握谈判的“人、事、时、地、物”的五大元素？你有同理心，能将心比心，仔细听出对方的“需求”或话语中的“虚实”吗？你具备谈判说服的能力吗？上桌谈判该如何出牌？何时出牌？如何进行谈判的攻防与推挡？谈判让步有哪些重点？如何收尾，取得承诺？有哪些应该注意的细节？

在你看来，谈判中最重要的是什么呢？有人以为是锱铢必较、寸步不让地捍卫利益，有人认为是自身的强大实力。但是，郑立德指出，最好的沟通和谈判，都是双赢的。因此，只在意谈判技巧、策略与战术，是很难达到最佳的谈判效果的。

这本《谈判的力量》最让我欣赏的地方，在于郑立德并没有教大家针锋相对地争夺利益，而是传达一种正确的谈判心态和价值观：双赢。很多时候，大家只惦记着自己的利益，忽略了为对方的利益着想。这正是很多谈判僵持不下、越拖越麻烦的根源。当然，这是社会大环境影响对人们的影响，束缚了人们从更开阔的眼界来考虑问题，只专注于眼前的利益。但是，当人们意识到可以跳出自己的角色、为对方考虑一些的时候，问题也就迎刃而解了。

这世上的利益问题，都可以用双赢的思维来解决。希望有更多的人能够意识到这一点，有更多的人这么想，这个社会就会变得更加美好。这就是我推荐这本《谈判的力量》的原因。