速赢商业认证讲师_毋单以业绩论管理水平_思想在旅行

大多同学把这次培训当作一种投资，没错，但在我的感官里，却不止是投资，更是一种精神消费。老师用他语言的魅力，带着我坐过山车，时而爬坡，时而滑落；时而积极，时而消极；时而自我认同，时而自我颠覆；从历史到政治，从高管到普通员工。感觉思想在旅行，听课就像在享受一顿听觉盛宴，更特别的地方在于，上完课的这一周的每天，我都受到课堂内容的积极影响。

什么样的管理者可以称之为高段位管理者？达成公司业绩，大概是大多数人的答案，我也一直这么认为，难道还有比数据更能说话的评判吗？达成业绩就是高段位管理者了吗？那那些倒闭了的著名企业公司高管，还能有公司用吗？不止有公司用，大家还抢着用。那高段位的管理者单看业绩来评判就不妥了。

在管理这个层面，很多人想给管理下个定义或定个边界，那究竟什么是管理？有人说管理是一种技术，也有人说管理是一种科学，我觉得管理是一种艺术，很难道得明说得清。然而管理大师彼得德鲁克说：管理既不是科学，也不是艺术，它是一种实践。那技术科学和艺术和实践又有什么区别？科学和艺术都是在实践中产生，体现在输出结果的稳定性。

比如，一个画家画10个一摸一样的画，请问第11个画是不是一样的？应该差不多，起码水平不会差别太大。但一个CEO做成功了10个项目，第11个项目是不是一定成功？不一定。这是一个永远都对的答案。

管理是一种实践，体现在起输出结果的不稳定性。管理问题就像一把锁，而管理就像这把锁的钥匙。更重要的是，管理不是对付一把锁，而是一串错中复杂的锁。管理的特性体现在管理之路不断变化，并且是不可复制。解开这一串串错中复杂的锁似乎跟登天一样难？高段位管理者之所以高段位，是因为他拥有很多很多的解决问题的钥匙，他打开锁的机会要比普通管理者多得多，而这些钥匙就是他解决问题的思路。高段位管理者的思路比普通管理者更多更宽更广。

高段位管理者解决问题的思路多宽广，因此他们解决问题的能力更强。如果我们在这堂课，找到解决问题的思路和方案，请问你觉得这个培训效果达到了吗？达到了。假设这个问题解决完，还会有问题产生吗？有。解决了问题，这些问题还会不会出现？会。问题似乎永远都解决不完。那我们解决问题又有什么意义呢？

管理者认为解决问题天经地义，这将使得管理者陷入万劫不复的境地。解决问题是管理者的手段而不是目的，解决问题就像聚焦一个技巧，旧的问题解决，新的问题产生，整体频于解决问题，就会变成一个消防员，哪里起火去哪里救火。

事实是，我们并不想成为消防员，哪里起火到哪里去，这里火灭了，那里又起火，甚至同一个地方会起不止一次火。仔细想想，解决问题的技巧能产生长期效用，还是只能起到短期作用？那比解决问题更长效的是什么？好像是制度，是机制。

管理者不是解决问题，而是通过解决问题做试验，最终在团队内形成一种机制。两个同样拥有10年经验的管理者，一个把十年花在解决问题上，一个把十年花在研究如何建立有效的机制上，两个人的成长效率是不一样的。

那建立机制的目的是什么？是为了建立机制而建立机制吗？企业的内部资源是有限的，管理者的精力也有限，今年我们的中心可能是提高产品的品质，我们就会建立各种机制，把资源倾斜到解决品质这个事情上。明年我们的重点在于产品的销售，那有限的资源将从原来解决品品质的问题上，转移到解决产品销售的问题上。品质没有了资源支持，会不会受到影响？应该是有受到影响的，但不会有特别大的影响，因为一年时间的机制和资源支持，在品质保证这个事情上，大家已经养成习惯，内部已经形成一种共识，也就是很多企业家所追求的企业文化。今天，几乎每个企业家每个管理者都在谈企业文化，都在打造狼性文化，都在打造学习型组织。现实中，企业文化都成为墙上上了灰的标语，无法落地。

什么能落地，当我们到一家公司，能感受到的是一家公司的氛围，如果说这个公司人人都迟到，这个公司有迟到氛围。什么是氛围？我们通常说工作氛围不好，就是大部分员工出现了管理者不想看到的行为。如果管理者想要的大部分员工都在行动的，就是氛围管理出现了成效。

如果给你30个亿，爽吗？妈呀，真没想过自己能操控这么多钱。但要你18个月花完呢？西红柿首富。还有个附加条件是，18个月花完这些钱，改变中国二线及以上城市人们出行消费习惯。对不起，臣妾做不到。我们现在出行先做什么？先约车。很好。滴滴用了18个月，花了30亿，让我们养成了要打车先约车的消费氛围。

现在能回答，评判一个管理者的标准是能不能营造一种氛围。企业倒闭，是经营结果而不是管理者的好坏，业绩是运营的责任，只是管理者工作职责的其中一部分。

现在也能回答，某世界500强企业倒闭，其他公司还要出高薪挖走高层管理者。

投资，风险与机会并存；消费，满足与愉悦兼并。学习，是唯一投资风险可控前提下，机会与愉悦皆可兼得的事情。

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待续

《管理者的基本功》

《高段位管理者的6个沟通系统》

《从管理者走向领导者》