宁向东清华管理学课学习笔记

074讲：LMX理论：领导的人际交换奥秘

1、案例：对下属的鼓励、肯定和帮助

用心，领导成员交换理论

2、领导成员交换理论的发展

一旦领导者注重他们的个别需要，各个击破，投其所好，帮助他们解决实际问题，他们就会产生出“圈内人”的感觉，就会产生出对领导者，也就是上级的信任、尊敬和义务感，就会努力想领导之所想，急领导之所急。

但是，领导成员之间虽然使交换关系，但是，领导者对于下属的关系建设不能太下作，因为那种东西只会导致派系效果，不会从长期提高组织的生产力。

3、员工投入度

    投入度高的标志：到处说好话；主动干工作；轻易不流失。