工作性质或多或少影响着工作氛围和竞争程度。销售这种性质的工作更为明显,明里暗里的斗争较劲,组里组外的信息不对称,资料保守不共享。
我不明白的是,B2B的销售类型并不像大卖场跟卖容易出现抢客户的情况,一切以CRM为准跟进的客户几乎不会出现重复和冲突,为何同事之间信息保守程度如同柏林墙难以翻越,以致同一个公司项目执行的产出成果、溢价包装等五花八门,交付效果参差不齐,我也是特么地心累。
这其中有分公司负责人的难咎其责,喜欢装糊涂、着眼于眼前利益等等掉进钱眼的行为羞于启齿,管理约等于零,张口闭口只谈钱。
同事B借了同事C的U盘拷资料,顺手牵羊拷贝了同事C存在U盘里的客户档案明目张胆抢注客户,分公司负责人装糊涂放任不理。
市场活动客户报名清单,同事E指着上面现已在新同事D的CRM一客户说这个客户去年跟leader去拜访过,应归属E,“一切以CRM为准”的制度面前,分公司负责人装糊涂放任不理。
分公司负责人是典型的老虎风格管理,表面上可以跟你嘻嘻哈哈,实际上独断霸道和专横的内在特质经常让人产生压力,感觉透不过气来。除此之外,他还喜欢打击下属,几乎所有的男同事都在办公室里直接被他怼过,把老虎风格管理上的全部缺点都发挥得淋漓尽致。
在刚入职前三个月,我对分公司负责人还是存有好感和敬佩的,他的高智商和逻辑能力直接征服了我。虽然不得不说,他的情商有时候跟上司一样,在我们看来都是“笑话”的事情,他们两个能“炫耀”般一样说出来,也是不得不“佩服”。
这样的“好印象”,在转正后没多久的一场体验课上,彻底破灭了。
“我这人是结果导向型,只看功劳不看苦劳,如果你来我这里一两个月不给我带来一毛钱的利益,或者只是将一块钱变成十块钱,那我就觉得是你的能力问题,可以开掉你了。大家都学过资本论吧,资本主义者要榨取每个劳动者身上的最后一点价值,就是这个道理。”
“我特不明白为什么我用三十分钟干完的事情,你要用五天去完成。”
“我从来不回答很low的问题,给客户配什么产品这种愚蠢的问题都来问我,我要你干吗?”
整个过程,感觉台上的讲师站在上面听着领导的心声特尴尬,作为员工的我更尴尬,讲师似笑非笑地说,“今天让我大开眼界,我为他们说句话哈,毕竟一分钱一分货,出得了何种价位的工资带来的就是何种价位的收益,或许我们可以换个角度看问题,是不是?”
“我们是否可以按照市场平均劳动时间来衡量员工的能力,看他到底行不行呢?如果市场平均值是2天,员工5天才完成,那么或许这中间会存在一些客观因素,如新人不上手不熟手,给一定的时间,看他能不能自己往2天缩短,如果可以,就不是能力问题。而在2天如何向30分钟靠近的这个过程,可能就是企业或领导需要为自己的员工承担一定责任履行一定义务的时候了,提供一些工作技能方法等去帮助员工成长。”
“刚毕业的小姑娘很冤地跑来说‘哎呀,领导,我大学修的是英语专业,老师也没交过我如何进行时间管理销售都有些什么技巧方法等,这个你可真得帮我啊’对于这种情况,问题虽然‘low’,但确实是个正常现象,不能一棒子打死。”
他的坦白让我受到了一万点伤害。
90分钟,毫无防备接受着一场不具“情怀”的职场洗礼。
为什么自己的领导突然会变得如此陌生,明明之前对他超强的逻辑思维和说服能力佩服到底,却在这一刻看着所有的亮点全部熄灭。
听了好难受。就那种,无论你往后多么忠诚掏心掏肺,只要有天他发现你再没有创造利益的价值了,都会一脚把你踹开的现实。
是呀,这就是现实呢,他们都说我为何到现阶段都还这么偏理想主义不务实。
他们都说要想精神自由必先经济自由,才能再谈梦想。
他们都很有道理,我也很缺钱,但我说服不了我自己只为了“钱”而工作,为了“钱”而活着。
理性上,对分公司负责人还是给予能力上的尊重;感性上,道不同不相为谋,也注定我们不能成为彼此的战友。
2016年绩效促动会。
“像我跟xx好些,我会将方案分享给他,像我跟你不熟,我为什么要将东西分享给你,别人不先给我苹果吃,为什么我要先跟你吃”
“最重要的三个问题,居然有两个是关于组织层面,只有一个是关于销售层面的,你们都觉得你们的销售技巧很好吗?”
销售二部的leader 对促动会结果感到不爽,促动师幽幽说了句:“既然你觉得他们的销售技巧不好,那么是否有告诉过他们该达到什么样的销售标准才符合你们公司的要求?”
我想,来过公司针对内部员工开过体验课的老师,都会很诧异,这家公司到底是怎么发展到现在的吧。