2021-08-28

中原焦点团队 翟湘云，教师，国家二级心理咨询师。焦点团队初九期、高级二期、讲师七期 成员。

2021.8.28，坚持分享第1270天。

今天刘老师讲了三种类型的来访者。对于游客型，抱怨型，消费型的来访者。怎样处理？

对游客型的:，他背后一定要在乎的，永远和他站在一起。贴着他走。认为自己没问题。把游客行的变为消费型的，给他充分的自由，充分的选择，陪伴加等待。

对于抱怨型的来访者，他背后一定有他在乎的。充分的可以尊重，真诚的赞美。温和友善。不勉强，共情关心，有安全感。

对于消费型的来访者:目标，资源，一小步。