银行小姐姐的日常（3）

      每天快下班的时候就会来一个客户，Nbcb以前都可以打印客户在我们这里所有资产的单子，包括活期，定期，每一种购买的理财和国债等等。但是因为现在大部分理财都是净值型的，实时都是在变化的，大概是这个原因，所以我们不再向客户提供这种所有资产的证明。而很多老爷爷老奶奶买了理财，都愿意打一个这样的资产明细才踏实。

      一个暴躁的老爷爷一听说打不了，扯着嗓子大声说，银监局哪一条规定说打印不了了，你把文件拿出来给我看看，拿不出来，我就要去银监局告你们！！！ 我有权利了解我购买的资产此时此刻的净值情况…我告诉他，就算你开始每天查都是增长的，那最后一天也可能跌完的，理财都是有风险的。你现在看了也没啥用。后来他更生气了，我准备叫我们主管看看能不能帮他从其他地方打印出来，主管在给另外一个人办业务，他也等不了，他很急躁的说马上要走，明天早上就要告我们，后来给他找了客户经理，客户经理也说打印不了，所以他很气愤的走了。不知道未来哪天可能我就收到他的投诉了吧，现在真的是越来越接受不了脾气暴躁，上来就大嗓门的人，越是这样的人越想怼他，如果态度尊重一些，我很乐于帮助客户的。现在的我，就是遇见善解人意的，态度好的，我的服务就很好。态度差的，就是冷漠脸的办完业务，送走一个僵尸，大概是这份职业让我慢慢的转变了，每天无数个客户，让我懂得了并不是所有的人都值得你温柔以待。

      后来我们主管告诉我，这种人，你要让他感受到你是一个弱者，当满足不了他的需求，你就表示出为难，然后再给他打印一个差不多的东西，表示你尽力了，不要他哪里痛（担心理财亏了），你就戳人家哪里！ 但是我真的想说，遇见这样脾气暴躁烦死人的客户，我真的一点都不想用自己的情商！！！ 虽然她的方法在职场上，不管干什么职业，都是通用的，但是看到这样的客户，你真的就是想告诉他，打印不了！！！！ 再一个字都不想跟他周旋！！！

      晚上和一个朋友去吃了越菜，她参加了一个活动，就是写点评免费试吃。刚到店门口，就是一阵拍拍拍，我看她拍，我就也拍。然后呢，商家以为我们是探店的，哈哈哈，笑死我了，细心给我们介绍每一道菜，服务也超好！ 一个越南粉，就让我们先尝汤，说可以喝出恋爱的味道…，后来还去逛了逛街，精疲力尽了，回家还要一个小时，但是真的想说，生活有时候真的需要下班后的时光调节一下啊！！！