《参与感》读后感

黎万强作为小米创始人，整书以他视角复盘了小米品牌从创业到火爆的运营过程。

整书让我感触最深的是用户两个字。的确，用户是互联网，甚至任何产品最最核心的东西，说白一点，你的产品就是要去求用户购买，至于怎么求，这是一个很难的过程，也是运营的过程。

全书有一句话，高度概括：喜爱才能专注，专注成就极致，极致赢得口碑，口碑造就品牌。口碑的本质是什么？用户思维。

我们的消费时代也发生了巨大的变化，最开始我们追求的是功能式消费，即关注的是产品的实用性。在金钱匮乏，物质短缺的年代，享受这种东西注定不是时代主流，有用就买你，没用就淘汰，你很难去培养用户思维，你只能去跟随用户思维。后来经济水平稍高，我们开始进入品牌式年代，手里稍有盈余，开始追求享受式的生活，开始走在时代的前头，打造潮流。品牌概念逐渐深入人心，品牌即炫耀，明星用过的各种物品引起大家的抢购，这个时候，产品可以引导用户思维。再后来就是进入了体验式消费时代，当然这得得益于互联网的飞速发展，大大降低了消费成本和时间，适不适合自己试一试就知道了，这样的新思想取代了品牌至上。这个时候，产品可以培养用户思维，专注细分市场，优先推出品牌，打响知名度，形成垄断。但这样的远见显然不是每个人都具备的，就算具备也不是都敢放手去做，就算放手去做也不见得会成功，就算成功也不一定都会坚持成功，所以你看，中国也只出了一个马云爸爸。最后到了现在这个阶段，甚至是以后的阶段，就进入了参与式消费阶段，而这个阶段产品是可以创造用户思维的。当然这个概念其实很新颖，很超前，大家的想法都是创造出一个用户会喜欢的产品，然后接下来各种砸钱扩大知名度，提高盈利收入就行，参与式消费？怎么参与？三个战略，三个战术。

战略1，打造爆品，跟前面所说瞄准细分市场，做品类第一，垄断该市场是一个意思。战略2，培养粉丝，粉丝不仅是用户，更是员工，是企业，这就是开篇提到的喜爱才会专注，专注成就极致是一个意思，经手你产品的人都对你的产品表现出极大的赞赏，并且发展成你的粉丝，你的品牌想要失败怕是没有那么容易。战略3，成为自媒体，每个产品人都是公司产品的自媒体，这一点毋庸置疑。我前一段时间看到了一个很有意思的对话。作者带着其国外的亲戚开车，路过红绿灯停了下来，亲戚问“诶，不是听说中国人都爱闯红灯吗”那么问题来了，究竟谁是那个“中国人”？你看，你在中国，那么你代表的就是中国人。同样的，你是产品的运营人，那么你就代表了产品，现在，你还敢否认自己不是产品的自媒体嘛。

战术1，开放参与节点，小米创造到改进的过程，全程充分听取用户意见，用户的需求才是你创造的目的。战术2，设计互动方式，如何维系核心用户以及用户拉新？那么互动必不可少，小米的年度大会，新品发布会等等活动都基于此目的。战术3，扩散口碑事件，口碑可以由小到大，小米营销最成功的一点就是，每个米粉都会不自觉地让身边的人也成为米粉，比如我，我就会建议我的家人和朋友买小米手机，是喜欢，是信赖。

参与感是小米品牌的灵魂。

而小米的活动运营也是可圈可点。“活动产品化”，即把每一次活动都当做是产品那么设计、运营和持续优化。

其实运营很难，难的不是让他买你的产品，难的是怎么在用户心中建立品牌的信赖感或者说是信仰感。璞石不是生来用做钻戒的，钻戒不是生来就代表永恒的。这个案例运营做的简直前无古人后无来者。这就是产品的信仰感。这当然是产品的最高阶层，也很少有产品能这么达到。所以我们平常做运营，更普遍的是建立品牌信赖感。现在这个年代，谈性价比，谈功能都不是核心需求，用户真正想要的是情怀，他可以给你试错的成本，但是你的情怀能不能打动他，留住他，甚至自发地为你传播？我很喜欢看新世相的文章，抛开现在各种运营东拼西凑转载粘贴的所谓文章，坚持原创就已经展现了他们满满的诚意，何况每一篇文章的质量之高简直令人叹服，有自己的风格，有自己的想法，还有自己的坚持，所谓路遥知马力日久见人心大抵如此吧。

写了很多不沾边的文字，反正核心总是用户没错吧。但是运营是一个很有意思的工作，你在那里创造一个小世界，并在其中获得愉悦，甚至你让很多人在其中获得愉悦和满足。人生在世，所求不多，除却平安，唯余成就二字。

既然选择运营这条不归路，那就坚持地走下去吧。运营小白，新手写作第一篇打卡完成。加油。