第2章 产品管理与产品营销
产品公司陷入的三大误区:
1、由市场营销人员定义产品
2、两人分担定义产品的工作
3、一人兼任两项工作
解决方法:
1、清晰界定产品经理个产品营销人员的职责
产品经理:详细定义待开发的产品,让真实的用户测试产品
产品营销人员:负责向外界宣传和推广产品,负责产品发布,为拓宽市场销售渠道、组织重点营销活动(如在线营销)、促进产品销售提供支持
第3章 产品管理与项目管理
火车模型发布模式:每次发布都需要强有力的、有效的项目管理,它不局限于具体项目,必须统筹全局。每次发布可能包含多位产品经理负责的功能,要协调发布管理、程序开发、网站运维、客户服务、产品管理各个方面。
产品管理:探索(定义)有价值的、可用的、可行的产品
项目管理:关注如何执行计划以按期交付产品,(eBay)高效率、严要求、严格遵循项目管理法则
优秀的项目经理(七个特点)
1.工作紧迫感
2.善于捕捉问题
3.思路清晰
4.用数据说话
5.果断
6.判断力
7.态度
第4章 产品管理与产品设计
用户体验设计相关的分工
用户研究:专门研究、分析用户,评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯。 具体工作:拟定恰当的测试项目,监督测试,评估测试结果,提出改进方案。
交互设计:理解目标用户的基础上设计有价值的、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程。集体工作:用线框绘制产品需求,交给视觉设计
设局设计:根据线框设计可见的用户界面(页面),包括布局、颜色和字体等
原型制作:迅速制作融合产品经理和设计师创意的产品原型。让用户试用,并根据反馈反复修正
交互设计不适合外包,原因:
1、深入理解用户需求很费时间,需多个项目的经验积累。设计公司没时间去做,就算做到,很难将经验保存用到下一个版本中
2、交互设计师必须现场深度参与项目开发,从立项到产品发布。开发和测试过程中必须有交互设计师针对各种细节问题作出决定
3、产品的用户体验是公司的核心竞争力,必须在内部完成。
第5章 产品管理与软件开发
开发人员帮助产品经理完善产品定义的方式:
1、让开发人员直接面对用户或顾客,体会用户或顾客的困惑和疑虑。例如,可让一名开发人员参与产品原型的测试
2、向开发人员了解最新的技术发展动向,讨论哪些新技术可用到产品中
3、让开发人员在探索(定义)产品的初期参与评估产品设计,协助策划方案。
产品经理协助开发人员工作:
1、产品经理只定义满足基本要求的产品
2、一旦产品进入开发阶段,尽可能避免修改产品需求和设计
3、产品开发阶段产生问题,产品经理应及时采取行动,在维持产品基本功能、尽量避免修改的原则上,拿出解决方案
产品经理与异地的开发人员沟通
1、借助高保真原型交流
2、有人在本地负责与异地的协调工作,明确异地开发团队只接受他的命令
3、交换人员去异地工作
与开发团队的合作遵循:在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间,让他们自由支配
如果深陷重写代码的困境:
1、针对开发团队确定产品修改目标制定切实可行的计划和时间表
2、最好把重写目标分成几大块,让用户感到产品的改进。保持产品的市场占有率
3、谨慎选择正确的产品特性,确保产品定义的正确性