业绩与幸福感，《第五项修炼》No.2-7

本篇的内容来自第13章《推动力》

作者写到：建设学习型文化在任何条件下都是一项艰难的工作。推动这项工作前进的有三种动机，这三种动机相互关联交叉，又互不相同。有些让想寻找更好的模式来管理和推动变革。有的让则建立组织整体不断适应变化的能力。所有人似乎都认为，一定有更好的管理和组织职场工作的方法，既更加适用，且人性化。它可以显著改善绩效，并且创造一种工作环境，让我们大家都真正愿去那里工作。

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福特公司的亚当斯说：“以前，人们觉得改变系统是不可能的。现在，当发生同样的情况时，人们能感受到更多的创造力和对成就的满足感。”

惠普公司的阿兰说：“‘工作效率’(productivity）是所有事情的关键，它既指个人效率，也指组织效率。我用这个词，并不是说人们必须每天工作12小时而非8小时。我的意思是，人们的工作更有意义了，对业务成果的影响力也大大提高了。”

阿兰的话，让我想起了早期SoL网络中一个很有说服力的故事。在20世纪90年代初期，戴夫•马辛( Dave Marsing)负责建设9号芯片厂(Fab 9)，那是英特尔公司生产“486”微型处理器的最先进的工厂。这项工作极具挑战性，而且压力非常大，在工作期间，马辛的心脏病发作了。幸运的是，他被及时送到了急诊室，心脏也没有受到永久性伤害。但是，当他几周之后重回工作岗位时，他向同事们传递了一个清晰的讯息。

“我希望他们知道，我再也不会像以前那样，像疯子一般无休无止地加班，我会按时下班，回去与家人一起吃饭。我告诉他们周末需要时可以怎样找到我，但只有在紧急情况下才能这么做。我还告诉他们，在按时完成工作的同时，我们会用更多的时间来交流和反思。刚开始的时候，我感觉他们都不相信我是认真的，但渐渐地，他们发现我的确是认真的。

这次转变有着深远的影响。几年之后当我们设计和开发新的11号芯片(Fabl1)时，这次转变中创造的文化，深深地影响了我们价值观念和核心理念的形成过程。最后，我们在建设11号芯片厂时打破了英特尔公司的所有纪录，我们达到全负荷生产状态的时间，比最乐观的预测快了9到12月。我们不但为公司节省下了数以亿计的成本，而且生产出新型芯片，并向客户提供了使用这种芯片的新产品，这些工作都比预计的要提早许多完成，为公司带来了巨大的市场利益。11号芯片厂至今还是世界上最大的、业绩最好的工厂。

“我清楚地看到，我们不再辛苦地工作，而是更聪明地工作。过去，我们当中时不时就有人被救护车接走，而且大家都已习以为常。当我作出承诺，决定不再这样超负荷工作之后，就给别人创造了作出同样选择的空间。最终结果是，我们都开始采用不同的工作方式，获得的成绩也超过了以往那样长时间、超负荷工作的成果。”

像马辛这样的人所追求的幸福感，显然并非是生活毫无困难，没有任何挑战。实际上，人们越是参与和投入自己的工作中，越是对其有承诺感，就越愿意应对工作中的困难。他们甘愿为了工作冒风险，即便要牺牲掉自己的舒适感也在所不辞。他们宁肯在追求对自己真正重要的目标时遭到失败，也不愿为了避免失败而束缚自己，不愿像罗斯福说的“那些冷漠又懦弱的人，他们既不懂成功，也不懂失败”。

奥布赖恩曾经将幸福感定义为：“总体上觉得你的生活在向正确的方向行进，而且有机会为社会带来一些改变。”我一直认为这属于那种不寻常的追求、我们可并珍惜这种追求，但无法通过直接的努力去获得成功。你见过依靠工作而得到幸福的人吗?在我的经历里，这样的人有一个共同特点，那就是他们其实并不幸福。另一方面，如果我们能与珍视的朋友一起追求大家最看重的事，就能找到我们想要的所有幸福。从这个意义上说，幸福感其实就是充实生活的副产品。这就是组织学习实践者的动力来源。

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「I，重述知识」

关于幸福感，过去你怎么理解，看完拆页后，有了那些变化？

纵观自己的生活、工作经历，其实我一直处在一种快乐的状态中，虽然有时工作、生活并不那么顺利，但总是觉得生活是美好的。

特别在职场生活的后期，当自己用一种激情奔放的姿态投入工作和学习时，那种幸福的感觉油然而生。

所以越来越感觉到幸福就是要有一群人为了一个共同的目标，不断自我超越，不断为他人、为社会的改变做一些自己喜欢的事。

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「A1，激活经验」

一件你曾经改变系统（公司体制、工作文化、沟通模式等等）为你带来的幸福感的事情。

2014年我换了一个岗位，从二级学院的学生工作岗位，来到了校就业指导与服务中心的生涯发展教育科。

此时我校的职业生涯大赛活动已经做了六届，一直以来都是从全校选出人选后进行培训、训练，之后就到了省赛的舞台上。

而这一年我对职业生涯教育已经有了自己的想法与见解，特别想形成立体化、全方位的校本化生涯教育体系。因此每次活动都从系统思维去思考，学生的职业生涯大活动也可以形成一个子系统，于是建议中心主任，把这种比赛活动搬入大舞台，作为大一新生生涯教育的起点，又是选手上省舞台的一次练兵。

听了我的介绍，中心主任接受了我的观点，她也看到了生涯教育系统的魅力，这一年在大舞台上的活动举办成功了，受到师生好评，领导的好感。从此这项比赛活动成为学校的一项重要活动，全校师生都非常重视。

想到这件事我就觉得特别开心，幸福感从心底升起，因为自己的学生生涯大赛活动也要有系统的观点得到了认可，而且实践证明这种系统观呈现出强大的动力，使生涯大赛活动形成了正反馈。