幕后的直播小故事

助教老师和参与青椒的老师们一样，也大都是学校的老师，在给大家服务的同时，我们也在完成着学校工作。很多只工作了一两年，和大家一样。

怎么我们就可以服务大家了呢？怎么我们就有时间了呢？让我来讲讲我们助教的某次直播小故事吧，听我娓娓道来。

学校旁边的资江一角

拿我们学科初中数学举例，一开始时给我们课程的定义就是录播课，它没有直播课每节课和大家见面的亲切感和即时性，但是充分照顾到了大家的时间。尽管是录播课，每学期最后一节课却是直播，身为“录播课”助教的我们没有平时暖场的练习机会，也没有和学员们的诸多亲近机会，群内发发消息并没有能面对面交流来得痛快，所以我们这最后一堂课要做的准备很多。

提前一两个月我们两位助教老师就在构思最后一堂课的内容，甚至很早就在物色好的分享老师人选。直至下达最后一课的准备通知，我们提前两个星期开始私聊优秀和联系那些表现好的学员，发信息打电话询问是否能上麦分享自己的体会。很多老师都问了，不回复或者没有时间婉拒我们的老师也有，我们还是一个个问着，直到得到肯定答复。

分享老师确定好后，我们一起商量时间安排，建群让五位分享老师们一一进行设备、PPT、讲稿的测试，怕出错甚至请老师录制了视频。也联系了友成的崔梦琦老师和洋葱学院的李普义老师来进行分享，确定环节和内容，PPT定稿我们是在开播前两天定好的。开播前一天，我们完成了所有老师的测试，开播当天前一个小时，又给每位要分享的老师进行了声音、网络、画面等的测试，生怕出现问题。

如此这般还是出了纰漏，因为正当我信誓旦旦在群内说“我们准备很充分”的时候，主持人陈希珍老师的电脑罢工了。

家访路旁的小花

陈老师做了相当多的准备工作，甚至对PPT都进行了背书，用word文档准备了一份讲稿，也提前和所有老师确定了时间。已经临近6：00，距离开播7：00前1个小时，当她回家的时候，打开电脑后，电脑突发故障，上传不了文件，打开软件就开始卡。之前已经测试没有问题的电脑突然就这样了，我们俩都很慌。陈希珍老师说“我尽快赶车去学校，说用学校的电脑给大家直播。”此时已经6：20。我俩在路上发现时间有些来不及，就商量由我开启直播，陈老师准时主持。

事情还没有结束，陈老师的学校电脑没有摄像头，而且有电流的声音。崔梦琦老师一直在旁边跟课，给我们提了个建议，让我这边上场。硬着头皮我上场了，因为我的电脑是苹果电脑，和华为welink这个软件的兼容性不好，我怕突然的退出，怀着忐忑的心完成了这场直播。

直播结束，我们真的长长舒了一口气，在群里感谢了所有的参与老师。“差点直播翻车，幸好圆满结束。”当群里在说着告别的话语时，好像使命才完成。我们在尽力给大家提供好的直播体验、服务体验，却总是做得不够完美。

疫情戴口罩的孩子们

Welink这个软件大家被大家咨询最多的问题就是“老师，我的积分怎么没有？”、“积分为什么没有更新？”、“积分什么时候更新？”。有时候我们一而再，再而三发布公告和通知，总有老师会再来询问重复的问题。我知道大家渴望从我们这得到肯定答复，可是我也会反问自己一句，“明明才刚刚发过呀？”好像自己的职业不是老师，而是“客服”，有过这样的体验后。我在想这也许是我们录播课的缺陷，没办法面对面沟通问题。后来我们就学聪明了，比如发动群里其他的老师来帮忙解答问题或者让学员去公告里面找，争取给大家提供及时反馈和尽快解决问题的体验感受。

甘琦老师半夜十二点还在给大家查积分问题，这是身为青椒学员的大家看不到的。身后的幕后工作者们远远做到的不止这些，熬夜批改作业的助教老师很多，给大家解决bug的技术员们都在掉头发，抱着娃娃在直播暖场的老师也有…

我们都是普通的人，却干着一份有意义的事。朱部长是我的引路人，让我毅然决然加入了青椒助教大家庭，我们一批人都在为这一个目标奋斗——服务好大家。为着我们的学生们，为着我们心底的那份希望，为着更好的乡村教育，为着中国的未来，燃烧着我们的热情。

愿祖国之繁荣昌盛，中国之少年扛起重责，我们甘做铺路石。

                                ——教数学的英语老师