深究受督者与当事人的例外

【中原焦点团队】高六李娟丽/分享1079天/2022.11.28周一/总1517场(累计537场/本周  场

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分享《建构解决之道》第四篇焦点解决督导构成要素的探讨与应用。P353-358

要素三：深究受督者与当事人的例外。

1.受督者对当事人介入之例外。焦点解决督导对于受督者及当事人既存的资源、优点、优势、成功经验、例外会积极开发、停留与探究，协助受督者及当事人对例外经验细节化与意识化，拥有或提升其对突破困境的信心、动力与具体策略。常见督导者会请受督者针对咨询效果满意度、目前自己的表现，以及当事人何以没有更糟等方向进行评量，督导者还会多方探问在咨询过程中当事人已经产生的任何小小进步与改变。探讨受督者对该当事人介入之例外经验的同时，督导者会大大的赞美受督者的优势之处，并追问受督者是如何能够做到，让其更有力量，主要目的是让受督者目前卡住、没有进展时，再次觉察曾经成功的经验与策略。

2.当事人本身例外的运用。在积极开发例外的过程中，督导者运用类似前述的方式来引导受督者觉察当事人个人的例外，比如以评量问句邀请受督者评量当事人在某向度或某些特征上的分数，以及何以有这样的分数，或者是以关系问句询问当事人，或者直接询问受督者当事仍在咨询目标的相关层面上，什么时候当事人问题没有发生，比较不严重，或没有更糟的例外经验。除了发问，督导者可以在倾听过程中捕捉当事人的优点与例外，直接分享，在受督者确认已同意当事人的例外之后，督导者便会再次连接前述受督者，如此当事人的其他例外经验引导受督者思考：该使用何种方式才能有效帮助当事人觉察、回想、复制与重现这些例外。

3.受督者个人的例外。如果受督者的目标是与个人专业成长有关或对该当事人的介入部分并无任何例外经验时，督导者可引导受督者去发掘自己个人与他相关经验中的例外与应对，以协助其承受或处理咨询中的挑战，例如以前与其他机构中可贵的见习与实际的经验。在此专业成长的议题上何时问题没有如此严重。目前对自己专业的满意度。受督者不断突破专业困境的例外经验。在探讨受督者个人例外之后，督导者会就受督者对他自己的肯定与欣赏，强化与深入这些细节，若受督者尚不能辨识出自己的例外q或者当督导者想要强化受督者的例外，以及转化受督者的负向情绪时，督导者以赞美、重新建构、一般化来回应受督者。