【得到】的“福利”社会生态

众所周知，【得到】和【喜马拉雅】两个应用是现在中国办音频内容平台做得最风生水起的。【得到】走的是只有PGC (Professional Generated Content) 的路线，而【喜马拉雅】走的是UGC，PGC共存的路线。

从模式上来说，二者各有千秋，都有足够大的生存空间；从用户服务的角度来说，【得到】是指导性的把用户往增加有效知识的方向在引导，而【喜马拉雅】是提供五花八门的内容，让用户自己选择，再从用户的选择偏好中，利用大数据学习和推荐类似内容给用户。前者聚集的用户就只属于一类人 —— 学习增长型人格，而后者聚集的用户就鱼龙混杂，各式各样了。

所以在【得到】平台上，虽然用户基数相对更小，但因为用户基本都属于学习增长型人格，愿意为优质内容付费的用户百分比相对更高。而内容收费让【得到】有足够的现金流，不必为生存而把App弄成一个像【喜马拉雅】那样需要拉广告的平台。

而【得到】自制的免费内容，比如像[罗辑思维]，[知识新闻]等，质量也都很高 —— 因为很大一部分都是某些付费内容里的总结和摘要。这样就满足了一些不愿付费或暂时没有能力付费用户人群的学习需求。这就像在高福利社会，对有钱人收更多的税，来优化基础设施，补贴没钱的人，让社会分层模糊化，人人都觉得生活的比较平等。【得到】里的用户也会有这种感觉 —— 大家都在平等的学习优质内容，只不过一部分学习的内容更有系统，另一部分则学习的内容较零散。

在一个运行良好的福利社会，虽然阶层一定还是存在，但它的机制可以把分层模糊到人人都能享受财富增长带来的快乐，而安定快乐的人们就会创造更多的财富。这就形成了一个良性循环的社会生态。【得到】显然就是这样一个人人都能享受学习带来乐趣的小社会。

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2017年5月5日清晨

墨尔本

aLex (fengtasy)