尊重与合作的沟通之路

我们说沟通的前提是尊重与合作，今天学习了什么是尊重，什么是合作。

合作相对简单，就是有很多选择的空间。

尊重就是可以站在他人的视角看到他所经历的一切。

我们如果可以在谈话中加入尊重的态度那么会让沟通变得更加简单有效果。

举例：同事给我打电话说他们遇到一个业务已经6天没有处理好，有一张工单流程一直卡在某一环节出不去，而我听了她描述的问题，我下意识的就认为是工号的问题，马上给出我的解决方案让他们用我的工号重新走一遍这个工单，同事当时还很说了她为了解决这个困难所经历的难题和流程，但是我都忽略了，没有理会，直接让她用我的方案执行，后来我听我的领导说她帮助我的同事解决了这个问题，我想一定是我说的话伤害了同事，所以她选择了不再找我支撑，而是直接找了领导。

解决方法：今天学习了尊重的含义后，我想如果再有这样的问题我会先跟我的同事说，这一定是一个非常不好解决的问题，你们已经找了这么多的部门想办法还是没我要解决，你们一定非常着急。我想如果我先认可她现在的状态再说我的解决方案一定会有事半功倍的效果。

感谢樊登老师的讲解，感谢这一期的培训，之前已经听了无数次可复制的沟通力这门课程，今天才算真正的理解了课程的内容。相信接下来的课程一定可以给我带来更多的惊喜。