【第四十四节 塑造者：一个人怎样持续精进】
此前40多个思维模型，得到大学实际上是提供了一组生存策略模块，当我们遇到对应的场景时，就可以任意调用和组合。本节课是得到大学（3期）线上的最后一节正式课程，也是更进取的生存策略——如何去塑造自己的人生，所以也叫塑造者思维模型。
本节课，由老喻（喻颖正老师）和得到大学教务长蔡钰老师联合研发，以亚马逊的崛起和贝索斯开挂的人生为例，提炼出一套持续精进的策略。关于贝索斯和亚马逊，市面上有很多作品，就不累述了。
贝索斯有一套如同算法般的策略，分别解决“选择”的正确性和“努力”的有效性两个层面的问题。虽然贝索斯的人生算法跟他自己的天赋和个性强相关，但如果其中有一些可以对我们有启发，是很有价值的，同时也能提醒我们思考自己的人生算法。
一、定义此类问题的边界
1、你面对漫长的生命，和极为不确定的外部世界。
2、你想不断塑造自己，也塑造自己的事业或者作品。
二、本节重点
1、粗调：长期主义
贝索斯很早就想清楚了自己要什么，适合做什么，这也就等于找到了自己的人生战略内核。但更重要的是，他坚持长期主义的理念，让他的战略内核可以持续产生效力，获得成果。
长期主义在传统行业很常见，但在互联网领域很罕见，因为这个领域节奏太快，机会太多，大多数公司都忍不住要抢风口，要追趋势。可贝索斯不这么干，他坚信：未来什么是不变的，比发生什么变化更重要。
亚马逊从上市开始，贝索斯坚持每年亲自写一封股东信。在1997年的第一封信中，他透露了三个原则：首先，一切都会放眼长期，而不是短期；其次，一切都会优先考虑客户，然后才是股东；第三，增长比利润重要。
贝索斯此后的所有商业决策都是以这三个原则为基础的。而此后每年股东信的末尾，他都会将第一封信的原文附上。他想用这个动作来告诉世界，他和亚马逊20年来强调的、坚持的事情，跟最开始的时候没有不同。
2、精调：不断对标新导师
长期主义只适合用来锚定大方向、大战略，并不适合用来甄别中短期的每一个战术选择。要避免在错误的战术上浪费时间和资源，贝索斯的办法是：在具体每个节点上，找一个大方向一致的先行者，跟它对标，来不断地精调自己的战略。
比如，他向沃尔玛学习，将其“崇尚行动”的价值观吸收进亚马逊的文化中。再比如，他向Costco的创始人取经，先是确立了天天低价的策略，干净利落地砍掉了短期利润崇拜。然后又仿照Costco的经典会员模式，推出了亚马逊的Prime会员体系。
贝索斯在向别人学习这件事上，一点心理障碍都没有。他还专门说过，每一家零售企业都应该站在前一位巨人的肩膀上。他用不断发现和对标新导师的方式，来精调亚马逊在每个时间点该做的事情，这就确保了“选择”的正确性。
3、怎样确保“努力”的有效
选择正确，还需要靠努力来实现自己的选择，这就需要确保“努力”的有效性。努力，代表的是行动，它包括感知、认知、决策和行动四个节点。如果行动能够得到反馈，那就会指导下一个轮回，也就有了一个可以自我优化的行动回路。贝索斯在这四个节点上，分别作了优化。
首先是感知上。贝索斯要求自己始终对外部趋势保持不舒适感和不安全感。在不安全感的驱动之下，贝索斯对外部趋势的关注和跟进速度非常惊人。他尝试无人机送货、线下便利店、智能音箱Echo、人工智能助理Alexa等等，都是基于这个策略。
其次是认知上。贝索斯将能加深生意护城河的投入看成“资产”，反过来，时间越久对自己越不利的投入看成“费用”。他认为买资产是没有错的，最多是买得贵点，但如果是费用，浪费就不能容忍。比如，2002年，贝索斯顶着CFO的强烈反对，在亚马逊推出满99美元免邮费的服务，现在看很普通，当年却是创举，为现在一个亿的会员规模奠定了基础。
再次是决策上。贝索斯的目标很简单，就是保证有价值的创意，能尽量脱颖而出。为此，他给亚马逊设计了两个机制。第一，如果你的创意被上司否决了，可以找其他管理者，只要有一个管理者同意，就可以执行，这叫“双门决策”，用于渐进式的改进。第二，如果你的创意是突破性或战略级的，就必须通过贝索斯这唯一的门才行，也就是“单门决策”，以此在战略级决策上取保上下一心。
最后是行动上。贝索斯的一个行动原则是：只要获得70%的信息就该立刻行动，在执行过程中，再根据不断更新的信息，来修正行动路线。亚马逊在2014年圣诞购物季推出的“一小时送达”服务，完成从新建团队，到开发系统，到建仓库，再到筛选出25000个项目参与等复杂工作，一共只用了111天，成功赶在圣诞节前推出，并获得极好的效果。
感知、认知、决策、行动，贝索斯在每一个节点上，都给自己设定了简单明确的原则，来确保自己的整个行动准确率高，且极为有效。
三、本节核心要点
要点一：确认个人战略，选择长期主义。
白话版：确定什么不能变，并坚守下去。
要点二：在不同阶段，寻找对应的导师或对标者，来校准自己的目标。
白话版：别客气，该学就学，还要学得漂亮。
要点三：在冒险创新之前，找到活下去的最小支持力量。
白话版：用某种确定性来抵抗未知的风险。
要点四：感知上，要求自己永远置身于充满风险的区域。
白话版：不要让安全感淹没进取心。
要点五：认知上，区分清楚每一笔投入是费用还是资产。
白话版：尽量做那些能持续给我们带来好处的事，哪怕开始时很艰难。
要点六：决策上，用双门决策+单门决策，来保证决策的有效性。
白话版：小创新随便搞，大变革要谨慎。
要点七：行动上，不等到万事俱备，有70%的成功率就要开始行动。
白话版：用一定的风险换取速度是值得的。
四、我的延展思考
本节课，以贝索斯的行事策略为参照，给出了个人持续精进的方法论。但由于是以亚马逊的运营为案例，并没有直接对应到个人层面的应用上，所以我将这套方法论的七个策略与个人行事的应用对接一下，希望让策略更落地一些。
1、坚持长期主义
长期主义，即不是简单的眼光长远，也不是行为上的一条道走到黑，而是长期坚持一套价值观不动摇，并以此作为所有行动的评判依据。这其中的关键在于“坚持”，而不是价值观的区别。
不同的价值观，甚至相反的价值观都可能带来类似的效果。贝索斯认为客户利益优先于股东利益，增长优于利润，这是他给亚马逊制定的价值观，以此为基础成就了现在的亚马逊。如果价值观相反，股东利益优于客户利益，利润优于增长，也未必就不能成功，只不过会是另一个样子的亚马逊。
对于个人来说也是一样，很多不同的价值观并没有高低之分，关键在于是否能在所有事上都坚持。比如，在学习上，你认为兴趣优于实用，我认为实用优于兴趣，并没有好坏之分，只要坚持自己的价值观，会让各自拥有不同维度的优势。最怕的就是，今天觉得经济学有意思就看几页书，明天觉得法律很实用又看两节网课，到头来啥也没学会，徒耗时间。
2、学习不分敌友
在学习方面，贝索斯善于博采众长，而且并不会有向同行学习的心理障碍，这让他的个人精进迅猛而有效。很多人都抱有“同行是冤家”的心态，但这种认知太古老了，即不符合以“协同”和“连接”为基础价值行为的现代网络社会，也不利于个人能力的发展。
站在巨人肩膀上是最容易成功的，这个道理大家都懂，只不过在实际的工作和学习中，我们总是难以摆脱竞争心态，所以才会有心理障碍。但越是关注竞争，就越会陷入狭隘的竞争视野，局限了自我发展。
必须意识到，任何阻碍学习和进步的认知都应该被摒弃。向竞争者学习并不代表自己弱，恰恰相反，学习竞争者的优点和优势策略才代表自我内心的强大。越不在意竞争，就越会在竞争中获得更多的优势。
3、确保根基的安全性
贝索斯的行事策略中有一条是：在冒险创新之前，找到活下去的最小支持力量。这一点在本节课中的体现并不明显，我的理解是：做任何决策都不应该拿我们的根基冒险，尤其是风险性决策。
这个道理很简单，根基就是我们的“本钱”，拿“本钱”去冒险，一旦出问题就连翻身的机会都没有了。比如，很多创业导师都告诉我们，不要拿太多自己的钱创业，而是要尽量拿风投的钱，就是这个道理。
所以，那些抵押唯一住房创业的人，是非常不明智的，如果失败，就会让整个家庭陷入困境。同样的道理，不要以健康为代价拼未来，因为健康是生活的本钱；不能出卖信誉换一时的成功，因为信誉是人在社会中生存的根基。这些都是“根基安全”策略的具体表现。
4、不要在舒适区待太久
贝索斯让自己永远处于风险区域，这不仅是因为风险越大，机会越大。还因为太过安全的区域都是舒适区，而舒适区是所有持续精进者的陷阱。关于舒适区陷阱，很多书中都有讲述，也不再多说了。
我想强调的是，舒适区并不是洪水猛兽，它的存在有其意义。从实际作用上说，舒适区能让我们缓解持续前进的疲劳感，补充精力和心灵能量。从心理作用上说，舒适区就像随时可以回去的家，它的存在本身就让我们安心。
所以，我们经常听说的“走出舒适区”，并不是说要永远抛弃舒适的状态。实际上，最好的方法不是消灭舒适区，而是制造一个舒适区，然后大部分时间不进去。这比永远在学习区，甚至焦虑区要好很多。
5、将有限的资源尽可能多的配置给资产而不是费用
本节课中提到的资产和费用，与财会层面的定义并不相同。在资产与费用的界定上，与稻盛和夫的标准一样，他认为：只有那些未来能给企业创造利益的经济资源，才是资产，否则就是费用。
对于个人来说，可以将这个界定向广义上发散：任何能在未来给我们持续产生价值的投入都是资产，不能在未来持续产生价值的投入都是费用。比如，学习是资产投入，因为获取的知识能累积，能持续产生价值，是资产。而大部分娱乐都是费用投入，因为获得的享受不能累积，也无法在未来产生价值，所以是费用。
需要注意的是，有一些费用会伪装成资产，比如网游。为什么网游有那么大的吸引力？因为在虚拟的世界中，你能累积很多东西，产生虚幻的价值，所以会被误认为是资产。可一旦离开那个虚拟世界，所有累积都会消失，价值归零，之前的投入瞬间就会变成费用。
我们的时间、精力、注意力、金钱等等资源都是有限，要尽可能多的配置给资产投入。只有在之前增大资产投入的比例，才有在未来增加费用总量的资本。
6、双门决策和单门决策别用反了
双门决策和单门决策，都是企业管理的策略，说白了就是小创新要激进，大变革要谨慎。对应到个人精进上，其实也一样，生活中出现的小变化，要保持好奇心，勇于尝试，而对于价值观、行事原则、长期目标、重大选择等基本层面的大改变，就要谨慎一些。
可实际上，我们经常看到的却是相反的状态。看日剧的和看韩剧的相互鄙视，对于这种小事儿固执得要命，死都不愿意尝试对方的剧集。反而是遇到点挫折，很容易就改变目标，草率得如同儿戏。在买衣服这种小事上，货比N家，耗时耗力。选大学专业却懒得收集信息，甚至直接交给家长代替决策。
7、万事俱备，东风已过
贝索斯总是在有70%成功率就会行动，我理解其合理性有两方面：一是因为越复杂的事就越不可能做到万无一失，追求更高的成功率意义不大；二是因为复杂的事，在成功率提高到一定程度之后，资源投入的边际成本会大幅增加。所以，还不如省下后续的资源，用在执行过程中的调整，在效率上更划算一些。
只是这一条对于普通人最难做到，也有两个原因：第一，很多事根本无法确定成功率和信息收集度；第二，普通人的机会频率要比贝索斯这种巨富的机会频率少很多，这也很容易理解，拥有的资源越多，各种层面的机会也就越多。
一般在直觉上，机会越少就越会谨慎，也更难以承受失败的后果。而机会和资源多的人，即使失败也更能承受后果，就算倾家荡产也更容易东山再起。可实际上，这只是个心理作用，成功并不由机会和资源的多少决定。
成功的基本逻辑和能力要求对每个人其实都是一样的，比如视野边界，知识积累，认知层次，思考能力，学习能力等等，这些都与资源和机会的多少没有太大关系。贝索斯也不是天生就有大量资源和机会的。
换句话说，我们可以理解为，正是由于贝索斯的这种“70%成功率就要全力以赴行动”的策略有更高的成功率和效率，才让其获得了今日的成就。那么我们也可以尝试应用这一策略，或者以此获得启发，创造适合自己的行动策略。
2020.02.19