【李海峰DISC人际关系训练营学习报告】DISC的工作应用

1.DISC是什么？

（1）DISC是一个理解人行为表现的理论工具

（2）DISC的运用是建立在三个假设上的：第一，每个人都有DISC特质，只是比例不同。第二，行为风格没有优点、缺点，都是特点。第三，DISC是可以调整和改变的。

（3）D:Dominance--掌控支配型人格 ，属于控制的指挥者 ;I:Influence --社交影响型人格，属于互动社交者 ; S:Steadiness--稳健支持型人格，属于温和支持者; C:Compliance--谨慎分析型人格，属于爱动脑筋的思考者。

2.DISC的功能？

关注DISC的行为工具，能有效提升人际敏感度，主要表现在：对自己，能够强化自我认知，有利于自我更成熟地独处；对外界，能够提前预测他人的行为风格的倾向性而达到更有效的人际链接的目标。

3.DISC的应用？

DISC在职场上的有效运用，一定是结合场景能让对方感知到你能够理性思考事件的同时，也能用对方可以感觉到你懂ta的开展感性沟通。前者需要理性分析工具——结构思考力，你条理清楚陈述事实获得信服，后者需要——DISC人际敏感度工具，能够让我们提前地识别出对方的行为风格，而做出对方可接受的感性沟通。

结构思考力，由四个环节组合，一结论先行，二以上统下，三归类分组，四顺序逻辑。

DISC，在工作中做出感性沟通，用结构思考力分为两大模块：主动/被动，关注人/关注事件。

我刚接手采购工作的时候，经常因为好几个新品号订单同时发生的建立而弄得焦头烂额。听完DISC在职场上的应用，我对该任务发生时候，有了新的认知。

第一，我会思考新品号订单的发生，需要哪些流程完成，才能把订单发给供应商。

①采购员主动找到供应商，拿到新品的报价单和材料核算表；

②采购员向技术部提供新品的基本信息，按要求建立新品材料库；

③采购员向采购总监确认报价单和材料核算表内容，在签名同意后完成ERP系统的新品核价信息；

④采购员对MC反馈新物料资料建立完成的信息传达，并及时通知MC在ERP系统做需求请购单；

⑤采购员接收MC的请购完成后，完成ERP上的采购订单下达，并用pdf的文档转发给供应商，签名盖章确认。

第二，流程已经清晰可视化，剩下的我只需要关注新品订单的进度到哪一块。完成一步之后，就按照进度联系下一个需要协助我完成任务的责任人去处理事务。而进度的快慢，通过使用DISC人际敏感度的工具，能加强我和对方的合作效果。

由于事务型的工作大都作为C型人格，做出谨慎分析的语言回答，因此对事务型工作的回答做到MECE法则是我认为当下最有效率的处理方案，即是在对我反馈信息给对方的时候做到不重不漏，做到节约双方沟通的时间成本又有效率地开展工作进度。

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