让轻医美起死回生“九字经”
什么才是轻医美？
轻医美自本世纪初伴随伊维蓝进入大陆，2008年前后进入旺盛期，不少专科室开始建立专门的注射室，由经过培训的整形外科室医师施术。2010年后，“轻医美”概念随着“微博”、“微电影”等微生活潮，被广州大型医美机构首先应用于各种学术活动中。2011年前后，中国大陆大部分民营医院不断拥有了“轻医美”科室建制，还拥有自己专门从事“轻医美”专业医师，研究人员。
轻医美，是利用高科技的医疗技术，不需开刀，短时间就能变美变年轻的特性，取代过去的整形外科手术，轻医美有安全，没有伤口，恢复期短、隐密等的优点。
轻医美的出现让整形如同做美容与皮肤护理一样简单，在某种程度也能达到了传统整形的功效，从而将整形带入到了一个前所未有的大无创的时代。
所以“轻医美”，通俗地讲，就是“微到极致，真到无形”的一种医学美容技术。
轻医美定位误区
轻医美兴起之初，不少临床医生将之与当成一个专门的产品，以针剂产品的特点来定议“轻医美”，在认识上存在着不少误区。
误区一：轻医美=针功肤？
为了给轻医美这个抽象的新医学词汇，新医学术语一个更明确的解读，也就是“接地气”，易于让广大顾客接受，又在市场竞争中不致于落败，以华美为首的民营医美品牌机构，包装了一系列的产品名称。其中之一就是颇负盛名的“针功夫”，意为针剂注射中的“真功夫”。
笔者认为，如果叫“针功夫”，不如更名“针—功—肤”更为妥贴点。
针：治疗工具；功：治疗技术；肤：治疗适应症。
类似这种“抓字眼”，“吸眼球”，将错就错的“找碴式”营销方式，过去曾流行甚广，有如某些行业宣传推广中常用的经典广告用语——“顶头上丝”（理发店）、“默默无蚊”（蚊香）、“无屑可击”（洗发水）、“骑乐无穷”（自行车）、百衣百顺（电熨斗）…… 这些经典广告用语，不是成了某店的招牌，就是成了某种产品的代名词。后来笔者不小心在辅导孩子作业时，发现部分词汇居然出现在小学五年级的语文试卷中，供孩子们纠错。
笔者认为，“轻医美“是一个准学科名词，“针功夫“是一个项准注射操作技术；两者自然是不能也不应该划等号的。
误区二：轻医美=皮肤+注射？
随着轻医美的“发迹”，中国大陆与台湾等地学术组织纷纷兴起，有学科相互交叉的，也有各自独立的，海内外初略统一下应该过百种官方、半官方、民间等形式的协会组织。原来人员通常半“轻医美”视为“注射美容”的认识进一步改观。
轻医美，本意为极微创的创伤，人们首先将之定义为“无创伤”，那么皮肤美容通过“IPL”、“激光”、“电磁波”等光电原理用于临床的美容仪器，如美国科医人生产的嫩肤仪器“OPT王者风范”、“M22王者之心”，以及超级射频“塑美极”、拉提王“U美极”、冷冻溶脂王“酷塑”、范冰冰最新体验的新一代色斑克星“蜂巢皮秒“等，同样可达到不损皮肤，达到溶脂塑形、净肤美颜效果。
于是，随着美肤技术从非侵入式治疗至“准侵入式”治疗技术迈进，几年来，“轻医美”家族将涉及到“皮肤美容”等学科的项目纳入囊中成了不争的事实。
但接下来的发展并不出人意料。“轻医美”开始继续野蛮生长，攻城略地，很快超越了“两个成员”。
误区三：轻医美包打天下？
2015年，业界人士提起“轻医美”，几乎都有些迷茫了。就如同，我们过去对未婚女士叫“小姐”，叫同事称“同志”一样，特定的称谓到今天拥有不该拥有的太多的含义。
那么，“轻医美”到了今天，它基本等同于“光疗+针疗+水疗+理疗+微创手术治疗”，也就是说，“轻医美”几乎“包打天下”，无所不能了。
十年轻医美蜕变“危”整形
任何人类文明与科技成果的进步，都不会一帆风顺。轻医美兴盛之时，正是注射丰胸渐渐式微之时。于是为了规避针剂注射美容曾带给30万中国大陆妇女乳房近乎损毁的恶梦，凡类于“注射美容”词汇一夜之间消失。
在轻医美兴起到泛滥的十年间，在巨大利益的驱使下，大量不具备医疗资质的美容机构、会所，非设有整形外科科室的医院，几乎都在搭“轻医美”的游戏快车，大量伪劣产品、伪专家、伪机构肆意横行。几乎发展到学过三天“扎针”的护士都俨然成了轻医美“名医”。
此外，轻医美与“无创美容”、“无创整形”等概念的确立之初至今，国家卫生部门始终未将轻医美这一学科正式列入医疗美容专科医院一级科室目录中。这让真正从事轻医美工作的医生十分的尴尬。
市场永远是走在前面，立法永远是个徐步缓行的老者。在“轻医美”早应该得到尊重、得到规范的今天，轻医美界鱼龙混杂的局面衍生的次灾害已势不可当。轻医美毁容事件、死亡事故屡见报端？某些不明究理的媒体小记们则张冠李戴，移花接木，有意无意地对“轻医美”进行不实的报道。于是，不少顾客一时谈“微”色变，宁死都不受“微整形”。
轻医美如何转“危”为“威”
轻医美要转“危”为安，经营管理必须牢记“九字真经”。
一是“透明化”。材料真假透明；治疗仪器设备来源透明；治疗医生资质透明；价格透明……让顾客可迅速鉴别——“材料真伪”，“医生真伪（是否具备上岗执业资质，是否经历专门技术培训，通过过有关机构的技术认证）”以及“设备安全性”。
每个操作流程都能让顾客看得见，听得清，这是应对乱局，作为医美机构必须提供的服务。
既然是要透明，产品自然要明码实价，童叟不欺。玻尿酸、胶原蛋白、保妥适、化妆品等只分原产地，行业协会发布的市场建议价。
正所谓：“明则公，廉则正”矣。
二是“超市化”。有了“透明化”这张“名片”，还需建设“透明化”的便捷消费平台。
有条件的医美机构可在轻医美区域兴建“超市”区，将轻医美所用的材料在超市货架上展示，展示方式有——供应商提供的标准“设备治疗视频”、“学术活动视频”，“经典案例体验视频”、“新闻媒介报道视频”，以及纸版“产品项目手册”、“商品防伪识别书”等。
既然是“超市”，产品不但要有多、大、全的特点，上架的所有商品质量都必须经得起法律法规的检验；包括各类辅助治疗的化妆品、耗材等；
此外，顾客对象自己的治疗方式或产品选择，要有话语权与知情权。医务工作人员不可像过去那样霸王硬上弓，强势推销，整个消费过程要让顾客安心、放心、省心。
三是“生活化”。轻医美要长久的发展，就需要逐渐让更多的顾客认识到，轻医美对皮肤的治疗、保养、调整、护理等多种功能，轻医美对顾客肌肤、肌体是一种综合治疗，长期维养的过程。让顾客选择轻医美，如同使用“化妆品”一样轻松；选择“轻医美”如同选择生活用品一样必须。
要使轻医美“生活化”，就能让轻医美进入到顾客的生活中。比如建立像“保妥适会员俱乐部”的方式，将顾客进行分类分级分项分兴趣爱好等进行管理，促进同类顾客的交流，实现医患一对一的管家式服务。
近来，不断有“春雨医生”以及“郎中模式”机构兴起，医疗产业百花齐放。但轻医美不可能做到上门治疗服务，也不应该背离“医疗”安全本质。但我们完全可为顾客在医院医疗安全保障的条件下营造生活化的服务氛围，在顾客到院起，我们可提供免费皮肤自检服务；到科室候诊时，可为目标顾客提供洁面、皮肤保养、护理、美牙等无偿服务。鼓励顾客多频次到院接受理疗，多层次掌握相关医学美容美体美肤养护知识。
“轻医美”经营管理九字真经只能转危为“安”。要转“危”为“威”，还需掌新的销售手段，实现产品的溢价。
由于新经营管理模式从保护品牌出发，摒弃了过去天天优惠，月月促销打折的做法，那么高效消费的“一卡通”销售手段成为可能。那么不同级别的医师收取不同治疗费，从而使“医疗技术溢价”成为可能；不同的适应症采用不同的联合治疗方案，从而实现“诊疗模式溢价”成为可能；不同级别顾客拥有不同的服务标准，从而使“服务溢价”成为可能……
更多的“可能”将使顾客带来的是美好，带走的也是美好！更多的“可能”将真正使轻医美起死回生，转危为安，转危为“威”，重现当初的辉煌。