谈起向领导汇报工作,我实在是头疼。
在领导面前,我把提前准备好的内容balabala说了一大推,领导最后说了一句话:你究竟想说什么?
我很崩溃。心里想,领导你真的听不懂吗?
还有一种情况,就是我汇报时,说着说着就卡壳了,脑里一片空白,但回到办公室,仔细想了一下,又顿时清晰明了。
不知道这些情况有没有发生在你的身上,反正困扰了我很久。
最近,我在跟一个朋友吃饭时,特别谈到这个事情,ta就是靠汇报工作,在短短半年时间里,从一个普通的小员工,晋升为部门经理。
让我备受打击的是,他竟然用的是小学生的套路。
1.汇报前先想清楚你想表达什么
朋友跟我说,ta以前也像我这样,想到哪说到哪,然后老板听了半天,get不出个重点。
之后他偶然读了一本书,《金字塔原理》,是麦肯锡公司训练员工的教材,里面提到了一个极为重要的沟通和写作原则:结论先行,以上统下。
这句话的意思是:把中心思想(结论)放在最前面,上层的思想是下层思想的概括。
他说,如果按照这个结构来组织语言,就会变得非常有条理。条理是什么?形象一点来说,“条”是串联起开头中心观点和结尾中心观点的一条线;而“理”则是中间的每一个论点。
我听了之后,恍然大悟,其实就是总-分-总的结构嘛。
我对朋友说,还以为什么高深的技巧,这个小学生都会啦。
以前上小学时,曾经写过一篇作文,题目是“讲一讲你最喜欢故乡的哪个季节,为什么?”
这篇文章我印象特别深刻,当时开篇就写了,我最喜欢的是故乡的秋天。之后用了三段描述我喜欢的原因:
一、故乡的秋天落叶满地、到处黄澄澄的,风光五彩斑斓;
二、故乡的秋天溪流凉飕飕的,学生放学后喜欢在溪流中互相戏水,特别快活;
三、故乡的秋天家家户户的阳台上挂满了腊肉,晚上就在家里吃上一碗腊味饭,充满了幸福。
最后还特意强调了一下,我多么喜欢故乡的秋天啊!
朋友看我自我陶醉的样子,打趣我说,你一个中文系毕业生,怎么连小学生的写作套路都不会用呢?
其实,不管是金字塔原理,还是小学生套路,前提都是,要清楚自己想表达的什么,再说给人家听,才不会偏离主题,避免“该说的没说到位,不该说的说一大推”的混乱情境。
2.做好内容分类
把中心观点说出来之后,如果把一段话塞到老板的耳朵里,没有将内容做好分类,还是一团糟。
我们的大脑天生有分类的偏好,特别厌恶混乱的东西。
语言学家史蒂芬平克在《语言本能》这本书里提到,相比随机排布的松散语句,逻辑清晰、层次分明的话语更利于记忆。
所以为了让老板更好记住你说的话,不增加ta的认知负担,你就要做好有逻辑的分类。
很多人在汇报工作的时候,都会用然后、然后、再然后来承接上下文,我之前也是这样。
但朋友说,“然后”其实表达的是递进关系,也就是说,“然后”后面的内容是对前面内容的推进,是有关系的。
但在正确的汇报姿势里,每一个论点都是互相独立平行,没有关系,而且通常都是用三个论点陈述。
我后来再汇报时就用了朋友推荐的这个方法,收效明显。
我跟领导说:
我认为在XX建造心理咨询室这个方案可行。
第一个原因,经费比较充裕。可用经费是多少,实际建造费用大概多少
第二个原因,场地位置适宜。
第三个原因,队伍管理教育需要。在现在的工作环境下,每一个职员都特别需要专业心理咨询。
领导听了之后,二话不说就审批了。因为我帮他节省了宝贵时间的同时,让他牢牢记住了三个关键原因。
3.把最重要的内容放在前面
在工作汇报中,我们往往有一个误区,喜欢用平时聊天沟通的方式来汇报。
比如我想问朋友借钱。
我会说,最近我失业了,还没找到工作,跟爸妈关系一直关系比较紧张,不好意思开口借,你最近手头宽裕吗,能不能借我点钱?
一般情况下都是先说自己的原因,再说结论。你应该不会说,朋友,我想你借我一点钱,一是因为。。二是因为。。。
但如果用在汇报中,就犯了大忌。当老板在最后的时候才意识到你说的是重点,那前面的内容,很可能就忘记了。
所以,把顺序调整一下,重点内容前置,次要内容放在后面,就像上文的两个例子一样。
我们在汇报工作时,不是跟领导聊家常,而是设法在最短的时间内,让领导明白你的目的。
最后,跟你复盘一下这个汇报工作的“小学生套路”:
1、汇报前先想清楚你想表达什么
2、做好内容分类
3、把最重要的内容放在前面
工作汇报就是个人表演,如果你想得到老板的支持,这些套路,你要懂。
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