学习日志-11.3 [白天] 高能沟通-20201202

【精时力学习日志】
本训练营：100天精时力训练营（2020年版）
今日主题：11-3 [白天] 高能沟通
学习日期：2020年12月2日

1、[成长篇] 我学+我思+栗子+我行：

【我学】
谢谢@莹瑜梳理了为什么没有做好温故的三个原因及解决方案。
（1）三个原因：
原因一：笔记没做好，字迹太潦草导致自己不愿意看。
原因二：没有从温故中获得喜悦或启发，缺乏正向激励。
原因三：没有觉察到温故的重要性，不知道自己不知道。
（2）三个解决方案：
①用专门的笔记本做笔记。纸质笔记翻阅方便，每天翻看总有不同的收获，还可以打印崔律的PPT，粘贴到笔记本上。
②将温故列入日清单，定时提醒自己做。
③每周参加团建，团建也是对过去所学的复盘和温故。
【我思】
对比莹瑜提出的三个原因和解决方案，我的情况如下：
（1）因为字迹潦草，而且感觉纸质笔记本占地方，所以我从一开始就使用了印象笔记软件制作课程记录。我的方法是每节课一份笔记，笔记是表格的形式，左列粘贴崔律课程PPT图片，右列记录日志中让我有感触的点，记录崔律的讲解等。我感觉这样比较方便，不用写字让我轻松很多，而且印象笔记的电脑版和手机版可以同步，在手机上也可以查看笔记。
（2）目前我做到了回顾当周的课程内容，但是没有持续做到回顾整个训练营的课程内容。针对这一点，我觉得莹瑜提到的原因二是个比较大的原因，不知道如何去更好地温故，没有带着明确的目标和目的学习，导致缺乏正向激励。对此，我觉得可以设定温故的目的，比如对课程开始到温故期间的实践情况进行检视，通过温故对照自己哪些做到了，哪些没做到，分别用到了课程中的哪些知识点等等。
（3）莹瑜说每周的团建也是对过去的复盘和温故，这个点我之前体会不深刻，我觉得这和团建中大家交流的主题和交流的细致程度有关，下次团建时我要用心体会一下。
【我行】
100天精时力训练营结束后，安排1到2周的时间回顾整个训练营的所有课程记录和学习日志，对践行情况进行检视，做到的总结成功经验，没做到的制定改善措施和具体的行动计划。

2、[温故篇] 我学+我思+栗子+我行：

2.1 录音

【我学】
前面的课程中，我学到了改变思维，改变情绪；改变言语，改变思维。
在思维和言语的课程中，崔律提到通过录音去觉察自己的言语。通过看小伙伴的日志，崔律又拓展了录音的用法。
崔律建议：尽可能在不经意间录音。比如录制自己和自己的对话，不加任何评论，真实还原当时的状态。这样会更加真实、客观。
具体用法之一：如果想录制接下来半小时自己说的话，可以把录音机放在自己身上或者放在自己旁边，然后就能真实地录制这半小时自己所有的所言、所思、所行。当然，回头看可能需要花一些时间。

2.2 从日志开始

【我学】
崔律提醒，可以从日志开始，觉察自己的语言，觉察自己的行动。比如，日志中有没有做到用“我”而不是“我们”，更不是“你”。
崔律建议：如果自己看不出来，也可以和其他人交换日志。主要是看语言。比如，队内互动、跨队互动等。
【我思】
日志是一个很好的觉察自己的言语的素材。除了给学生上课和参加团建以外，我每天都很少说话，日志是我少有的表达自己的场所。我觉得我的日志记录了我几乎所有的思考和言语。而且日志是有形的，能很方便地进行查看，更容易发现消极表达，也能及时转换表达方式，还能总结规律等。
【例子】
通过自查清单（查“我、我们、你”、“应该”、“问题”等），我现在更有意识地使用“我”，不用“应该”，少用“问题”了。
【我行】
如果队长安排队内交换日志的玩法，积极参加。如果队长没有安排，主动找小伙伴结成对子，互相看对方的日志，觉察用语。

3、[新知篇] 我学+我思+栗子+我行：

【我学】
前面我已经学习了情绪和思维、思维和言语的关系，落实到沟通中，要如何应用呢？就像连锁任务分成事前、事中、事后，睡眠分成睡前、睡中、醒后一样，沟通也可以分成开场、过程和结尾三部分。如果用上积极思维，会变成活力开场、打破消极、高能结尾。
沟通的锻炼路径：无意识→有意识、消极→积极。具体来说，是从无意识地进行沟通，到有意识地进行沟通。从无意识地消极沟通，变成有意识地进行积极沟通。使用柔和的、有意义的言语。在沟通中也要进行觉察，觉察自己每一分钟在做什么，精力花在哪里。

3.1 活力开场

（1）结论：有意识地进行积极开场。
（2）用例子证明结论：对比两种开场，一种是消极的开场，另一种是积极的开场，我喜欢哪个呢？我想过哪种人生呢？
我喜欢积极的开场，我希望不管是和家人、朋友还是和同事都能在愉快的氛围中开始对话。
（3）活力开场从自己做起。
虽然我每天可能有一些烦心事，可是，即使如此，我仍然可以使用积极开场，谈论开心的事情，让自己和身边的人都变得开心，营造一种积极对话的氛围。比如，“今天上班很忙，我快忙死了，但是我过的很充实，而且今天我发生了一件很有趣的事情……”前半句有表达自己忙碌的烦心事，后半句有意识地使用积极的语言——“充实”“有趣”，将整个对话变得积极、正向、快乐。

3.2 打破消极

如果在一场沟通中，我遇到了对方的吐槽、抱怨，怎么办呢？
首先，可以认真倾听一会儿，并使用已掌握的其他沟通技能，比如，表达对对方情绪的理解。
其次，在合适的时机，用一个提问，把话题从消极转变成积极的方向。例如，“现在不说那些不高兴的事情了，今天你有遇到什么开心的事吗？”既可以用到谈话中间，也可以用在活力开场中。
我不仅要刻意练习自己使用积极言语，也需要时刻关注和引导周围人使用积极言语。

3.3 高能结尾

首先，要认识到有结尾这件事。比如微信聊天，聊得很热烈，聊完后不知道怎么结尾，停在半空中。如果在微信中不收尾，可能不清楚对方是否跟我们聊完了。有收尾，就可以放心地离线，去做专注的任务了。
其次，结尾怎么做才高能？崔律的建议是：①表达感恩、喜悦。比如，“今天我很感谢和你的对话，因为我收到了很多你的赞美……”。②总结收获。
小Tips：①感谢或夸赞对方时，最好加上具体的例子。比如，你今天穿的很漂亮，你的蓝色衣服上的蝴蝶好精致呀。②在微信中聊天时可以用一些符号、图标来结尾，比如开心、喜悦、祝福之类的，让对方一看就知道对话已经结束了。

【我思】
（1）高能沟通中我感触最大的点是无意识→有意识、消极→积极。我感觉这两个箭头的两两组合给了我改进的路线。现在我的大部分沟通是无意识的，偏消极或者中性的，比如在微信上聊天时我都不知道为什么要聊 、聊天的目的是什么、要聊什么，和妈妈聊天时也是跟着对方的节奏走，自己没有任何掌控感。我希望能通过实践从无意识地沟通开始有意识地进行沟通，带着明确的目的去沟通；从消极沟通变成积极沟通，营造更加积极、快乐的聊天的氛围，让彼此都开心。
（2）工作场合，我的沟通次数极少，总体感觉偏中性吧。比如，我到办公室的时候，同事已经在了，我可能会对同事说：“赵老师，你那么早就到办公室了呀？今天有课吗？”。如果我到的早，同事进来时，我可以就打个招呼，然后就忙自己的事情了。我们两个人一天也说不了几句话。
（3）在微信聊天中我属于想要明确的结尾但又不知道如何结尾的类型，而且因为我离线时间多，上线时间少，经常是上线时间回复下对方的信息，然后就消失去专注工作、学习了，等再次上线时，对方可能发过来一大堆信息，我再回复，总觉得有点不太对劲，这样隔很久再回复的情况也会导致结尾不明确。学了今天的课程，我觉得之后我可以在对话结束时表达感恩、喜悦，或者使用一些表情让对方知道对话结束了。

【例子】
我的幕布中有团建或会议的记录模板，里面是按照动力开场、过程123、高能结尾来划分的。我希望自己能在主持团建或会议时有意识地进行积极开场。结束时也能有意识地高能结尾。
反思：实际操作过程中，如果我是主持人，提前准备地比较充分，我会在一开始就感谢大家参加这次团建/会议，说明我们前面做的一些成果，说明本次团建/会议的流程，然后进入正题。开场部分做的还可以。只是一般时间把控得没那么好，多次被瞩目40分钟限制，没有结尾就匆匆结束了。

【我行】
（1）观察崔律和小伙伴的聊天的结尾，比如加油等。
（2）更好地把控团建/会议的时间，留出5分钟的高能结尾，自己去表达感谢，同时也带着参与的小伙伴们总结收获。

4、[其他] 问答/我想说的话。

A、问答：

B、我想说的话：

今天听课后休息2分钟立即开始写日志，写的还挺快的，距离出门还有一些时间，正好可以提前回顾11.1到11.3课，完成11.6课日志的第2题的前半部分，这样就不用放在精力值略低的晚上来做了，开心~