《所谓的高情商,就是会说话》:跟着措辞菜谱,做一个会说话的人

我最近在追《一年一度喜剧大赛》,在收获快乐的同时,也被评委之一的黄渤圈了粉。黄渤老师在节目中无论是给演员点评,还是和其他嘉宾互动,所说的话总让人觉得舒服,让人心生好感,而他也不愧是被称为“娱乐圈情商的天花板”。引出话题

忍不住搜了一些有关他的视频来看,对其中一个名场面印象特别深刻。那是黄渤老师上《鲁豫有约》的节目时主持人鲁豫问他:“你觉得自己现在很火吗?”黄渤巧妙地回答到:“都上鲁豫有约了,能不火吗?”

在这里鲁豫其实已经给黄渤老师挖了坑,就等着他跳下去。如果此时他回答自己不火嘛,别人会说他虚假,也是对自己的贬低。但他要是回答我现在老火了,一样会被人说过于骄傲。可他这么一回答既给足了鲁豫的面子,又肯定了自己的身价,不卑不亢,博得了观众的开怀一笑。

在我们感慨黄渤老师情商真高的时,如果我告诉你其实也可以成为这样的人,因为这其实就是“会说话和不会说话的区别”,只要我们掌握了说话的技巧,我们也一样能说出高情商的话语,那么我们的人生也会从此顺风顺遂,你是否会觉得我是在开玩笑呢?

告诉你,这当然是真的,因为“措词就像做菜,是有谱可循的。只要我们掌握了菜谱,任何人都可能做出美味佳肴。”这句话出自日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师佐佐木圭一。

他原本不擅长沟通和表达,却在历经一次又一次尝试和失败后,发现了能打动人心的语言奥秘。而我今天要给你推荐的这本书,正是佐佐木圭一所著的《所谓的高情商,就是会说话》,而这本书被评为日本深受欢迎的人际沟通课程,世界知名企业员工指定培训教材。


在这本中,作者告诉我们说话不只是凭感觉,它还是一门“技术”!就好像烹饪一样,是有菜谱的,说话也有它的“秘方”。说句通俗的就是将有效的说话事实总结归纳,得出说话的“菜谱”(即公式),我们只需要套着作者给我们的“菜谱”,多多练习,就一定也能修炼成一位“烹饪大师”。

好了,介绍完这本书和作者之后,接下来,我将从三个维度为你解读这本书。

首先:我先来看看什么是高情商的话语,我们还会学习为什么要学习高情商的话语技巧,它对我们有什么影响。

其次:我们来聊一聊在不同情景下如何说出高情商的话语 ,才能让人欣然接受。

最后:我要为你分享的是如何创造高情商的“警句”,成为一个打动人心的人。

好了,接下来,我们就正式进入今天的学习。

首先,我们来看一看,什么是高情商的话语?

1.什么才是高情商的话语?

提到什么是高情商的话语,我们就得先想一想,我们会说话吗?

大家可能会说:只要不是哑巴,谁不会说话呢?其实,说话大有学问。什么话可以说,什么话不可以说,在什么场合,什么时机,该怎么说话都有一定的技巧,会说话可以说是为人处世的智慧。

举个大家都熟悉的例子:陶行知校长有一天看到一位男孩正在用砖头砸自己的同学。制止了男孩的行为后,让男孩到他办公室等待。

当陶校长回到办公室的时候,那个男孩已经等到了办公室的门口。陶校长没有在第一时间责备他,而是从口袋拿出了一枚糖,并告诉他这是奖励给你的,我还没有到这里,你就已经到了说明你是一个守时的孩子。

接着再掏出第二粒糖说当我制止你时,你也停止了打架的行为,说明你是尊重我的,这颗糖也是奖励给你。半信半疑的男孩接过了糖。

当陶校长拿出第三颗糖并说,我知道你不是故意打人,是因为那位同学欺负了女同学,你才打人的,说明你是一个富有正义感的孩子。话音一落,男孩子已经哭了起来,承认了自己的错误。

整个过程陶校长没有责备男孩一句,他从男孩行为上去分析,站在对方的角度,为孩子说话,变动出了自己的观点我知道你是一个好孩子,打架是有原因的,这是值得表扬的。而孩子则在陶校长的引导到认识到了自己的错误:打架是不对的。

因此,所谓的高情商的话语,其实就是具体的场合下懂得换位思考,懂得站在对方的角度思考问题,用最适合的方式说出来的话。

2.为什么要学会说高情商的话语,它对我们有什么影响。

了解了什么是高情商的话语,那么接下来我们就来说一说为什么我们得学会说高情商的话语,这样对我们有什么影响?下面我就正反两个例子来说明。

例如:一女孩在家埋头做作业,算得很久了都没算出来,烦得她直挠脑袋,最后无奈地放下笔,叹着气说:“数学真的好难,不想写了。”

坐在她一旁的妈妈竟然没有责备她,而是很认真的对着女孩说:“妹妹,对不起!都是  妈的错!”女孩很奇怪,妈妈怎么不骂她,就问妈妈为什么说对不起。她妈妈回答说,:妈妈数学也不好,可能是妈妈的基因遗传给你了,真的很抱歉!现在妈妈跟你一起计算看看行不?

女孩笑着说:原来妈妈也这样啊,没事,我帮你补回来。然后又埋头写了作业。

这案例中的母亲设身处地的从女孩身上去着想,在女孩因计算不出,烦恼的发出不想学习的感言时,先责备自己,是自己错没把好的基因传给孩子,这样反而引起孩子同情和歉疚,表示会努力学习的。而母亲也达到自己的教育目的。

古有“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,一句好听的话在人和人之间的沟通中,起到至关重要的作用。好的语言能够让你化解矛盾,让你结善缘,它在温暖别人的同时,也会温暖着你。

假设在这里妈妈是这样回应的:“天,那么容易的题目,你也不会做,你是怎么学的。”刻薄的话语估计会使女孩的自尊收到伤害,她可能会答:“我有认真听课,数学本来就难,你厉害你来做啊!”得,矛盾就这样升级,母女俩人在各执一词中越吵越凶。

在此案例的母亲则是直接讽刺孩子,将孩子不会推脱到孩子没有认真学习的态度上来,这样自然引起本就学得很疲惫的孩子愤怒,自尊心受了伤,母女俩的关系也陷入僵局。

可以说一句不合时宜的话,会如利刃刺般向他人脆弱的心灵,即使在六月天也如同寒冬一般。一句恶语往往导致人与人之间关系迅速恶化,结“恶缘”也终究会成为自己人生的绊脚石。

之所以会这样,作者告诉我们人的行为意愿,是会受到措词的影响。有技巧的说话措词更能让人接受。也就是对普通人来说,情商比智商更重要。

善于说话的人,就是高情商的一种表现,它可以流利地表达自己的意图,也能把道理说清楚、动听,使别人乐意接受,它可以让你事半功倍,会让你的人生更加美好。

作者也在文中提到:我的人生并不是逐渐改变的,而是在掌握了“语言的法则”之后,一下子就发生了天翻地覆的变化。因此我们必须得学会说出高情商的话语技巧,掌握“”语法规则”这样会让我们的生活更顺爽。

3.高情商说话如同烹饪,是有谱可循的。

那么你可能问,怎样才能学会高情商的说话呢?

作者告诉我们“措词就像做菜,是有谱可循的。只要我们掌握了菜谱,任人都可能做出美味佳肴。”

例如:在打扫卫生时,  你想让家人帮忙倒垃圾,一般我们会说:去,把垃圾扔了。”结果呢,就得看对方的心情了,得到的回答可能会是:我现在很累,或者我正在看电视。在这种情况下,换另外一种说法:“扔垃圾和打扫浴室,你选哪一个呢?”这样一说,对方自然会从中选择一种,而一般人都会自然而然的选择一种更为轻松的活,扔垃圾,而你目的也达到了。

再比如:做妈妈的都不喜欢给孩子吃太多肯德基全家桶之类的油炸食品,可是如果你在询问孩子今天想吃什么东西时候,是这样问:“孩子,今天你想吃什么,妈妈给你做。”此时,孩子估计会快乐的说:“我想吃薯条、炸鸡和汉堡等)可妈妈却直接就否定说:“不行,这些都是油炸食物不健康,不能吃,你再挑别的。”孩子估计不干了,寻妈妈的都问了想吃什么,结果却告诉他另外选,他能乐意吗?

可是如果妈妈一开始就问他:“孩子,今天你想吃可乐鸡翅还是鸡肉蘑菇汤呢?”这样不管孩子怎么选都达到了你的目的,让他吃有营养的食品。

在这里的案例之所以有效,并不是主人公本身有多能说会道,只是掌握了其中说话的技巧罢了。当主人公给出对方“A”或者“B”的选项时,不管对方选择哪一种,她的目的已经达到了。

这就是会说话的措词技巧,而说出高情商的话语如同烹饪的方法一样是有一定的“菜谱”的,只要我们按“菜谱”通过多加练习,每个人都可以成为一个会说话的“烹饪大师”。

4.知识要点

以上就是今天介绍的全部内容,接下来我们一起回顾一下:

我们了解了什么是高情商的话语。也就是具体的场合下懂得换位思考,懂得站在对方的角度思考问题,用最适合的方式说出来的话。

我们还学习了为什么要学会高情商的话语技巧,高情商的话语对我们生活有什么影响?

最后,我们今天还了解到高情商的说话如同烹饪一样是有“菜谱”,只要依“菜谱”不断练习就一定成为一个高情商的说话大师。

好了,今天的分享就到这里,明天带你继续了解不同情景下如何说出高情商的话语 ,才能让人欣然接受。

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