外包项目如何高效沟通

现在许多公司想要开发一款产品，为了节约时间和成本，都会选择外包。可是在初次接触外包到外包开发过程再到产品交付，往往会感觉沟通效率低。

沟通效率最高的方式肯定是面对面坐下来谈。如果是在一个公司内部的，可以直接去找当事人去沟通，涉及的人多了，可以约一个会议沟通，高效产出内容。可是遇到外包团队的时候，往往需要来回几通电话，几次视频会议，几封邮件来确认一件事。

那我们对于项目外包的时候，什么情况会影响高效的沟通呢？

文档的及时更新同步。

在我们产出的需求文档，功能文档，使用说明，原型等，要及时的更新和同步，产出最新的文档，落在纸面上，确保每一方所获得的信息是对等的。而不是大家相互讨论下，口头将事情定下来就可以。这样后期不仅可能会发生“说不清楚”的情况，而且可能一方会更换对接人，或者进入新的干系人需要了解项目，这时候如果有最新的文档类信息，可以直接了解，不然可能以前口头上的沟通，不仅全部不做事，还需要再从头到尾确定一下。

定期由项目经理汇报工作内容和进度。

如果是紧急项目，可以单周汇报工作进度和现已完成的工作内容，如果是长期项目，可以采取双周的形式汇报，如果可以一段时间面谈交流最佳。这样可以双方对项目的信息同步，并且甲方如果后期有需求变更或者其他想法，也可以认为之前所做的都是甲方认可的并进行确认。同时乙方也可以确定自己对项目需求的了解，是否为甲方所要求的。

项目进行中，每一次双方发起沟通会议前，我们都要明确沟通的目的。要提前同步好所有信息，这样可以避免由于信息不对等所浪费的时间和精力，同时还可能会影响双方的心情。沟通过程中，按照优先级，抓大放小，推进高成本，高优先级的问题。会议结束后，要明确最终沟通讨论结果，并责任到人、截止时间等。

由于双方立场不同，在沟通过程中，双方都是想确保自己的利益最大化，甲方想花1w块钱做完10w块钱的活并且做个撒手掌柜，乙方想要10w块钱去做1w块钱的事并想要甲方认可。沟通是最消耗的隐形成本，如果有良好的沟通效率，