如何获取陌生人信任

我每年都要为上百个家庭提供购房咨询。所以也会遇到第一次见面就需要快速建立信任的场合。我们常用的方法有以下几点:

1 案例故事法激发好奇

举例说一些过去曾经做过的案例故事,引起兴趣,搭建一个共同信息交流基础。

例如,我曾经帮助过客户选购的投资住房做到了2.9%的租售比。总价还很低。也曾帮助客户梳理了整套的学区入学计划,帮助他们顺利锁定一梯队9年一贯制的学区房,省钱省心。等等

2 挖掘需求,并不时的补充增量信息和认知。

说了案例后,基本就有了话题后,那就会借机挖掘对方需求,获取更多信息,并且给予增量信息和认知

比如资产的三个维度是风险,收益,流动性。对应到购房就是,抗跌的市中心住宅,增长快的热点规划郊区板块,以及优质的学区房。

3 给出完整思考方法论,和对方共同构建解决方案

例如,咱们的第一需求是自住,通勤时间方便。第二是想要买到有比较好的租售比的房子,是稳健投资需求。但距离工作近的地点没有这种房子怎么办?

依据分工产生效率的原则,自住和投资如果需求分开满足,应该是效率最高的。

对方就有可能会想到通过租住市区解决自住,再购买租售比高的其他区域。并用投资租金覆盖市区房租的方案

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