微伴企微管家与企鲸客scrm的功能差别

一直以来，这些问题一直困扰着我们，比如公众号发了双11的活动文章，我们再转发给客户，最终只能看到总阅读量，而到底哪些客户看了这篇文章，每个客户的点击情况如何这些都无法看到。如果可以看到这些数据，就可以做进一步的针对性营销，比如打开过文章的我肯定知道他起码已经简单了解过活动或者说对活动有兴趣，多次点开的很可能就是购买意向比较大的客户，我们肯定要重点关注下。再比如，双11我们还做了一个活动专题页，正常情况下发给客户之后就没下文了，而实际上我们非常想知道到底哪些客户打开了我们的活动页面，具体什么时间打开的，打开了多少次。再比如，某个客户有京东店铺或者自己微商城产品，传统操作中把店铺或者某个商品链接发给客户之后，也是很难知道这个客户的打开情况，最终只能是干着急。等等，类似的场景太多了。

随着B2B业务的大军渐渐将至，很多企业都开始选择启用企业微信来联系客户，并且大多数使用企业微信的企业都会配备一个客户销售管理系统，也就是SCRM。

不过很多人不知道如何去选，不知道什么样SCRM工具最适合自己的企业，是在当前背景下企业普遍关注的重点问题

一、主流厂商综合情况

微伴，2019年11月上线SCRM，真格基金投资，服务行业众多，一开始是免费使用，现在部分功能收费了。

二、主流产品优势对比

其实市面上的SCRM产品都是大同小异，精细化管理、群运营群SOP、会话质检、客户画像等等这些基本上都是标配，所以就不再赘述。以下的优势对比只针对于产品本身，如果有理解不同的还请大家指正。

微伴

之所以把微伴第一个来说，实在是觉得微伴的功能实在是没什么特色，在市场大环境下也没有什么竞争力，那为什么微伴这么多人在用呢？就是因为它免费，加上目前企业对于SCRM的行业认知不深，所以先选择一个免费的看自己的企业到底适合不适合使用，也很make sense了。

除了企微SC