2019-12-29

我的2020

一）、重视人力资源、完善梯队建设。完善项目经理、管家队伍建设，提高项目经理的管理能力、服务能力，通过层级带动提升全员工作的主动性。与此同时挖掘企业内部及行业内部的优秀、专业性人才，充实现有管理团队。

二）、借助先进技术，改进管理方式。行业飞速发展，劳动资源的密集型必将被技术密集所取代，2020年将重点挖掘、学习、吸收行业中已有的先进技术及管理方式推动企业服务的发展。

三）、重视服务品质、服务能力。

服务品质对于物业公司服务品牌至关重要的作用。因此强化服务品质、提高服务能力更是所有工作中的重中之中。在集团公司领导下运营中心势必将服务品质作为工作中的第一重点，以此为基础开展其他各项工作。

四）个人提升

在2019年完成了从品质负责人到公司负责人的转型，并参加了CCAA的考试，希望在2020完成三体系审核员的实习转正过程，正式成为一名审核员。

2019年各行各业在飞速地变更、转型、发展，2020年注定又是一个充满机遇与挑战的年度，希望2020自己能力在得以提升，希望团队更加精锐、优秀，希望公司蒸蒸日上。