复盘-把经验转换为能力 读书笔记

复盘是一种行之有效的学习方法。
复盘是打造组织学习体系、让学习型组织建设“落地”的重要途径。
复盘“上手容易深化难”，需要许多“内功心法”，但市面上缺乏专业的书籍指导。

学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训，提升组织整体智商，也离不开复盘机制。

复盘的本质就是每个人从自己亲身经历的事件中进行总结、学习。

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1.事后回顾的指导原则
（1）马上开事后回顾会
（2）营造良好的氛围
（3）任命一个联络人
（4）回顾预期目标
（5）再现实际情况
（6）比较实际和计划的差异
（7）记录事后回顾过程

复盘步骤解析

1.回顾目标 （没有目标，就无所谓做得好与坏，也就没有差异，没有从中学习的意义。）
·当初行动的意图或目的是什么？
·事件/行动想要达到的目标是什么？
·我们计划怎么做？预先制订的计划是什么？
·事先设想要发生的事情是什么？

对于目标的制定，通常认为要符合SMART原则，即满足如下五方面的要求。·明确具体（specific）。·可衡量（measurable）。·有挑战但可实现（achievable）。·相关、可控（related）。·有时限（time-limited）。

常见问题
①没有目标②目标不清③目标缺乏共识④缺乏对实现目标的策略、方法、措施的规划

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只有建立在对目标与事实达成共识的基础上，大家才能深入探讨成败原因及利弊得失。这是复盘的基础。

2分析、反思
有哪些有价值的亮点？（主观、客观、关键原因）
不足的原因？

3把握关键，深入分析
可以使用的工具方法： 头脑风暴，5个为什么，鱼骨图
4 萃取、提炼
我可以从这个事件中学习什么？
有哪些可以坚持推广的方法？
哪些方法不奏效，或有待改善？
5 转化、应用
如果有人要进行类似活动，我会给他建议什么？
接下来我们该做什么？
哪些我们可以直接行动？哪些我们需要改进后行动？
6 落地

个人复盘、团队复盘、项目复盘、经营与战略复盘。

目标要满足的5点要求
明确、可衡量、有挑战但可实现、可控、有时限
转换阶段误区：总结出经验教训就结束了，没有讨论考虑后续的行动。缺乏跟进。

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内心里存在的渴求，驱动着习惯。（确定一个清晰的奖赏）
要形成持续的习惯，需要触发渴求。（社交网络晒一晒、加入小组团体活动）
不同于向过去经验学习，U型理论认为，我们需要“面向正在生成的未来学习”

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深度分析，找出根本原因，避免就事论事。