马歇尔.卢森堡《非暴力沟通》

沟通有四步:第一,客观表述事实;第二,说出你的感受;第三,说明原因;第四,提出要求。

不要压抑自己,也不要装没事,更不要等着对方来猜你为什么生气,等他来道歉。

直接告诉他,今天这件事,你这么处理,让我很伤心,以后你不要这样了,好吗?

不要害怕发脾气。

真正高情商的人,会认为,发脾气是一种很好的沟通方式。

我以前说过,所谓情商高,就是心中有他人;

所谓情商高,不是虚伪,而是温暖。

但这不是说,我们心中要没有自己,真正的情商高,是把自己当朋友,与自己和解,对自己也要温暖啊。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》


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