如何进行有效的沟通

日常工作中，离不开与领导和下属的沟通。如何进行有效的沟通？

沟通的核心内容包括五个方面:倾听、审势、他人、表达、动作。

倾听

通常我们认为倾听是一个很简单的事，其实很多时候，我们只是摆出一个认真倾听的架势，或者是为了让对方感到自己在倾听，顶多是出了两只耳朵，但真正的倾听，不仅是使用耳朵，而是要使用头脑，投入身心。

倾听是一种能力，更是一件一定要非常认真才能完成的事情。很多人在沟通过程中兵没有专心去听，而是根据别人最开始的几句话，来推断别人想表达的意思。然后一边听着别人的话，一边构思着自己将要表达的话，而没有全身心去理解别人所表达的意思。倾听就是要完全的听清对方所说的意思，这是一切沟通的基础。

审势

每次沟通都要有准备，要明确意图，要学会控制谈话的方向。要及时根据沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形势，然后及时调整沟通策略和招法。

他人

沟通是一个人和他人之间的谈话。沟通要考虑到自己，考虑到沟通对象。但在开始沟通后，我们往往经常只关注自己的诉求，注重自我表达，而没有考虑到对方的反应和接受态度，这就大大的降低了沟通效果。

表达

关于表达，存在两个误区。第一个误区就是强调明确表达。很多时候，讲结论是需要铺垫的。如果一下子提出结论。可能会让对方感到忽然，甚至会很负面的看待这个结论。

第二个误区是认为沟通必须要有结果。在很多情况下，在沟通审势判断出这一次的沟通是不可能达到理想效果。在这种状况下，核心问题是如何巧妙的结束这一次沟通，并为下一次沟通留下比较有利的情境。

动作

在沟通中，应多留意别人的身体的语言，要学会把别人的身体语言和他们的话语结合起来。研究表明，像微笑，凝视对方的眼睛灯面部语言，还有语调。可以在两个人的沟通中达到90%的沟通效果。

好的沟通，需要技巧，需要不断的练习。