初八上班,实习公司的经理派我去某局查阅资料,这可是领导第一次单独派我外出办事儿,只是因为平时带我的师傅实在忙不开,我就领到了这份跑腿儿的活儿。
说是跑腿儿的,对于常年混迹于职场的人来说,或许这根本不算什么,可对于我这样的在校实习生来说,还是有些小紧张的。
没啥说的,带上介绍信,心情忐忑地出了公司大门,半路上,不停地回忆着领导的话,心想着该怎样跟窗口的工作人员说话。
终于到了某局,隔着窗口,里面坐着的是一位50岁左右的阿姨,我正想开口,说出早就组织好的话语,没想到,阿姨热情主动地站了起来,满面春风地朝着我问道:“小伙子,要办什么事儿?”
我瞬间懵了,这什么情况?我有些别扭地说出了自己要查的资料,并双手递上了介绍信。阿姨也是双手接过去,并说让我稍等一下,三分钟后,阿姨手拿我需要的资料又双手递给了我。
重点在这里,当我双手接过了资料后,阿姨和蔼的说:“您慢走。”
我瞬间尴尬了,干嘛呀这是,我才20岁,阿姨居然跟我用“您……”,无奈的,我手足无措地回了句:“谢谢您!”可我没敢喊阿姨……
我乐颠颠的回到了公司,经理问了我办事儿的经过,当我把整个过程告诉经理之后,经理也表示很无语,按说以前去办事儿,好像没有这样热情过……
经理告诉我,最近一段时间,针对本市的事业单位,市里下派了明察暗访人员,重点检查各个公务员系统的工作情况。
经理还说,我运气不错,至于为什么,很明显。我只想说,按我从小到大,无论是跟着自己父亲见识过的,还是从别人那听说过的,这一次的经历都属于我前所未闻的。
不知道从什么时候开始,我们早就习惯了在窗口前,低眉顺眼的喊一声:“领导好。”其实我们根本不知道窗口那边的那个人到底什么职位,但我们知道,喊一声领导总是没错的,相对于我们平头老百姓,人家确实比咱们高级一些嘛,至于被我们喊领导的那个人,也许他开始并不适应这样的称谓,但被别人喊着喊着,也就真把自己当成了领导。
记得曾经跟父亲到一个窗口办事儿,对面的工作人员刚开始说话跟蚊子似的,反正我侧着耳朵都没听清楚。你再问他,他突然就像只狮子似的,很大的嗓门跟你说话,这就有些让人难受了,好好的说话不行吗?
而现在呢?那位阿姨的和蔼,让我突然感觉自己反倒成了领导。
其实,仔细想一想,我觉着根本没有必要这么夸张吧,要说以前给人的感觉有些不平等,难道现在这样反过来了就显得平等了?
我们老百姓其实也并不怎么爱挑理儿,您只要不是哭丧着脸,或者是故意刁难咱,比如该办的事儿不给咱办,或是一天的事儿拖着一周才办完,一般来说,咱老百姓都是可以接受的。
毕竟,自己办事儿,着急的是自己,又不是人家窗口工作人员的事儿,只要人家能按照固定的程序,不违规,不拖延的给办了,那咱还是要感谢人家的,毕竟也算给人家添麻烦了嘛,最后咱还是要痛痛快快说声谢谢的。
每个行业,不管做什么,但凡是经年累月的做一件事儿,都会有枯燥的感觉,久而久之会变得倦怠,这其实并不是老百姓理解不了和接受不了的,我们都懂。就好像,有的护士原本是晕血的,给人扎针扎得多了,也就不晕了,为啥,麻木了呗。有的窗口天天啥也不干,一天坐八小时,只是为了查验证件外加盖个戳儿,你不服你来盖八小时看看,看你还能开开心心的?你盖你也烦。咱看事儿得将心比心,有时候,把这些事儿看淡一些,反倒让自己舒服了。
对于那位阿姨,我想说,真不用,您突然这样我其实并不适应。我们小老百姓,想要的只是能公平、公正、简单、快捷,在这个基础上,要是再来那么一点点真诚的微笑就更幸福了。
站起来办业务,这有些过了。毕竟不是服务性行业嘛,国家公务员也有公务员的尊严和地位。只要真心为老百姓服务,我们会理解您的辛苦的。
千万不要因为一个检查什么的,把大家搞的紧张兮兮的,我们又不会因为哪位没站起来,就去投诉人家态度恶劣,真那样,那不成了刁民了吗……不有那么句话吗?叫不卑不亢。当然态度过于冷淡,不犯法,过于热情,也不犯法,还是找个折中点吧,这样会让大伙儿都舒服一些。