沟通是一门学问

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语言是窗户，否则，它们是墙。 -鲁斯·贝本梅尔

      今天看了第四章是关于“沟通”，让我首先想到的是之前拆《非暴力沟通》这本书的一些内容。这本书是观察、感受、需要和请求四个方面，转变谈话和聆听的方式来阐述，都是有其共通的部分。

      我们的生活和工作中，时常会出现一些“摩擦”，它们令我们感到不适，也同样让他人觉得不舒服。因此，我们难以如期待一般，与他人保持良好和谐的互动关系。究竟是哪里出了问题呢？相信很多小伙伴一定会说：沟通！没错，都说沟通是人与人之间的桥梁，我们每天不是面对面地与他人说话，就是通过电话、互联网等社交软件来进行沟通。沟通无处不在。而如果桥梁出现了问题，我们很难到达目的地，因此我们很难实现和谐与有效的沟通，达成合作。所以我们也会发现，在沟通中，常常会出现一些不那么顺利的“小插曲”，它们不仅影响着我们的好心情，严重的话，甚至造成关系破裂、动手等一系列的后果。经常见到因为言语上的不和，导致不停的争吵，夫妻之间，父母和孩子之间，因为性格、想法的不一致，就会吵起来，就为了证明自己说的是对的，希望对方听自己的话，一旦自己的期望落空，那么就会争吵不休。父母有时候就会说“我是为你好，你要听我的话…”其实明明都很在乎对方，但是话说出来就又是另外一回事，以前我经常说话不经过大脑…经常想到什么就说什么，说出去以后才又后悔自己不应该说那句话的，有时候如果是了解自己的人可能就不会觉得有什么，但是如果是不了解自己的，可能就会留下不好的印象。

      想到几年前有一次去姑姑家玩，然后跟姑姑说一件事情的时候，我刚说了两句，姑姑就打断我了，说让我想清楚再说，一次性说清楚，然后我听了后，很奇怪，因为自己并没有觉得自己哪里说的不清楚了，心里就有点埋怨姑姑，因为被别人说自己不好，就会心里不舒服，之后妈妈让我再去姑姑家我就不怎么想去了，可能因为怕被说吧，有时候也因此就干脆不想讲话了。现在觉得其实姑姑也是为我好，毕竟沟通挺重要的，而且有时候自己身边的人习惯了自己讲话的方式，所以就也不会觉得自己有哪里不好，不过后来自己也有发现确实自己说话的时候会说着就卡壳，然后又会重复说。所以自己确实存在问题，别人并不是平白无故说我，有时候会指出问题，说明也是为我好，不然才不会管我怎么样。

      如何愉快的闲聊？

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比如:国庆长假，回来上班的第一天。同事A问了B说：“假期去哪玩了？”

B:“哪也没去。”

A:“……”

对话就这么结束了，就会让聊天的气氛略尴尬。

而如果B的回答:哈哈，哪也没去呀。天津七日游~有木有。我们爷爷和姥爷都是本地的，就跟周末串门差不多啦。不过，初三我们在海河边遇到一个济南来的旅游团，我记得你也是济南人吧？过年回家了吗？”

换种方式就会让聊天有了不一样的感觉。

        强联系和弱联系

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看到说一些有价值的信息反而是弱联系所带来的，自己发现也是如此，自己的小圈子都是有着共同的想法，但是随着每个人的成长，有些追求就会开始慢慢的变的不一样，所以就会想要跳出原来的圈子，随着现在社交APP越来越便利，可以认识到一些不同于自己圈子的人，也收获了很多。不过发现自从觉得手机会分散自己的注意力后，就会控制自己玩手机的时间，也会让自己少把时间花在聊天上，所以也发现强联系部分慢慢变弱，在上大学以前，我是一个很喜欢让自己处于一个人的小世界里，不喜欢去跟别人交流，上了大学以后，因为觉得如果再这样下去的话，会对以后工作比较不利，毕竟工作时，沟通交流肯定是少不了的，所以就让自己说要主动一点，可是在网络上沟通倒是觉得没有什么问题，但是现实中又会变得不健谈，可以说几个人在一起聊天，我永远都是默默的选择听…然后点点头…所以这一点自己需要改善，其实是因为自己总是怕自己会说错话，所以就不敢开口说，也不敢表达出来自己的想法，因为怕别人会不认同，平时生活中面对面的交谈就不像微信上聊天，打完字觉得不好，可以删掉重新打。也可能是因为交谈的话题不是自己感兴趣，和不是同频的人，跟同频的小伙伴就有聊不完的话题，出社会后，构建自己的人脉圈很重要，也是自己的社会资本，所以开始让自己要勇敢一点，主动一点去沟通。

    想到之前在网上认识一个同频的姐姐，因为跟她几次聊天，觉得那个姐姐人蛮不错，然后刚好自己因为买一本的时候，不小心数量点成了2,最后书到的时候才发现，不过没有想过要退，想着说不定可以送给别人，后来就送给了那个姐姐，那个姐姐看完书以后，说有了特别大的收获，给了她很多灵感，然后就老是来跟我说我是她的福星，其实我只是单纯因为觉得认识同频的小伙伴很开心就寄了，没有想过那本书有那么大的魔力，能给姐姐带去那么大的启发，也因为这样，姐姐每次有学到了什么，有了什么灵感，就会马上发给我，让我也学到了很多，所以更加明白了给予不是自己失去，反而是有更多的收获。

    沟通时，如果多一点理解，换位思考，那么应该沟通就会更加顺畅。

    说话虽然简单，但可不是一件小事，用简单的语言去温暖这个世界，带给人的可能是一时、一天乃至一生的帮助。而更多的时候，我们的指责、嘲讽、羞辱、谩骂，给别人带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更令人痛苦。

语言，是一种强有力的创造性媒介。

我们说话的方式可以～

连接或断裂，

治愈或伤害。

推荐书籍《非暴力沟通》

《刻意练习的精准话术》