U型思考(2) | 如何问出好问题

本篇内容为混沌大学APP里的能力课“U型思考”的第二部分:如何问出好问题

在上一章节,主要讲述了"U型思考“的概念和“定义核心问题”的内容,这篇文章将结合课程的进展,围绕“如何问出好问题”做详细阐述。

一、用Why或者What重新定义How问题,是开启本质思考的关键

How->What->Why的进程,是从低维到高维的探索。我们可以通过升维高度、换位思考、上层目的、上游溯源的方式,将问题进行升维,进而定义核心问题,探寻本质。

但,是不是How问题是不是不好呢?
不是的,我们也可以用Why->What->How的流程方式,通过降低维度,进行下位思考、分析下层手段、进行下游延伸等。

在我们定义了核心问题之后,需要将核心问题进行升维,进一步挖掘本质,然后才能基于本质的理解,得到解决方案。

那针对问题的特点,需要我们:

向里面问,而不是向外面问
向上游问,而不是向下游问
向本质问,而不是向现象问

二、如何把How问题变为由Why或者What开启的问题?
我们习惯于以“XX事物怎么样?”作为初始发问,但对于初始问题,我们可以围绕详细内容,进行问题转化,定为问题的核心。

事物描述矩阵
根据事物的“状态”、“行为”、“已经发生”、“尚未发生”建立矩阵,形成四种大类描述:

事物A具有状态B
事物A将达到状态B
事物A做了行为B
事物A即将做行为B

在四大类描述的基础上,继续将问题细化至7个种类。

当学会用事物描述矩阵判断事物所处的状态或行为时,你提问的能力,也会有所提升。

问题转换的方式,具体见详细的思维导图。

U型思考:如何问出好问题

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