2020年8月1日 周六 深圳 雨 299/1000
【主题】领导者是通过营造氛围提升绩效的人 小组PK赛逐字稿
【字数】2451
大家还记得在第8期可复制的领导力4天的线下学习课程中，研究院为大家精心制造了那些让你心情激荡、久久不能忘怀的氛围吗？
我的记忆里还停留在走红毯的画面，那可是我人生第一次哦。
7月过生日的老师们是不是对那个生日晚会记忆犹新？
参与过辩论赛的老师们是否还在对自己的滔滔口才激动不已？
第一天晚上现学现卖的“地摊经济”的售卖课程的环节是不是现场极大的挑战了自己的潜能？
……
对于教学而言，一个好的教学需要满满的干货和良好的课堂氛围。
同样，生活中、工作中，我们也需要通过营造氛围来改善人际关系、提升工作效能。
那作为一个管理者，他需要扮演或者完成哪些角色呢？
上一P我们讲到了：管理者的主要角色，大家还记得起来吗？管理者的主要角色是？
管理者的主要角色是通过别人来完成工作。
那，今天给大家分享的内容是：管理者的第二个角色：领导者。
首先，我们来给“领导者”下一个定义：
领导者是通过营造氛围提升绩效的人。
给大家举一个我们第8期可复制的领导力前置学习的例子：
前置学习时我在6组，小平老师也在6组。当时我们的组长是孔令滋，那今天所有的老师们都认识他了，因为他现在是我们第8期授权讲师班的班长。
他当时营造了一种怎样的氛围呢？
每天早上7点，在群里发一个他跑步的轨迹，并问候大家，唤醒大家一天的生活。
中午12点，大家工作间隙，他自己赋上一首小诗，并附打着快板，发一个视频在小组群里，增强大家的活跃度。
晚上打卡通道关闭之前，他会在群里晒出当天排名前6的成绩，并给大家描绘了一个特别向往的场景：“如果我们组能拿到打卡冠军，我们就有可能和樊登老师同桌就餐哦，大家一起加油吧”。是不是很激荡人心呢？
当时我发在群里的打卡链接，几乎是我前脚刚发出，他后脚就已经给我点赞并评价了。一个人如此关注团队的成员，让我没有理由不完成打卡啊。我相信，前置学习第6小组的成员都和我一样有相同的感受。
正因为，前置学习的7天，他每一天都在营造这样的氛围，让我们前置学习第6小组拿到了前置学习的冠军。
这是我们普通个人营造氛围提升团队绩效的例子。
我们再看看知名企业在营造氛围这件事情上都做了些什么？
先看HDL。
HDL为员工做了这4件事情，让其员工为顾客服务的时候，表现得很积极，很阳光，离职率始终低于餐饮行业的平均离职率。哪4件事情呢？
1、给员工宿舍配保姆。
为了找补服务人员的心理失衡，HDL为每个员工宿舍配保姆：为他们叠被子、铺床、有员工的鞋湿了，保姆们会拿风筒替他们吹干鞋……就如自己的父母般贴心。所以海底捞的员工即使工作时受了顾客的气，他们也不会心理不平衡。
也因为他们下班后感受到了家人般的关怀，他们会把这种关怀同样带到工作中，良好地对待他们的顾客，形成了一种良性循环。
2、允许员工谈恋爱。
我记得我前公司有个不成文的规定：员工与员工之间不许谈恋爱。
那工作过程中，总有男女同事间，日久生情，两人就要谈婚论嫁啊。当时我们公司是如何做的呢：如果要结婚，那你们两人自己商量，离开一位，另外一位可以继续留在公司。因而双方的工作热情大大降低，产生了部分消极影响。
结果如何呢？明明两个人很相爱，开开心心挽着手在大街上走，遇到同事后会立即分开，秒变路人。我记得当时还有那么几对，选择了“隐婚”。不告诉公司的同事们已经领证结婚了。
那HDL是如何对待员工之间谈恋爱这件事情的呢？
你们俩好上啦？OK，分给你们俩一个单间，让你们好好享受2人世界。
那这样，让双方都没有后顾之忧，能够更好的全心全意投入到工作中，归宿感大大加强。
3、给员工的父母发工资
这里有个小小的细节，非常有意思。HDL给员工的父母发工资是通过邮政汇款。
大家就会有疑问，为什么要用邮政汇款呢？现在支付这么方便，用支付宝、微信、手机银行一键就转了，还那么费事搞邮政汇款。
通过邮政汇款会在有什么好处呢？
当邮政汇款单到达员工们的村庄时，村支书会在大喇叭喊：阿宝的父母们注意啦，阿花的父母们注意啦，你家阿宝阿花的单位HDL又给你们寄钱来了，快来村委会领汇款单……这样一广播，全村的男女老少都知道啦，阿宝阿花的爸妈脸上该是多么有光啊。
他们就会打电话告诉自己的阿宝阿花：你一定要在HDL好好干啊！好好表现啊！
同样他们也会告诉村子里的其他人的爸爸妈妈：你家儿子闺女要工作就去HDL啊，看看我家孩子在HDL多好，不仅仅自己有工资，还给我们发工资。
4、给离职员工发“嫁妆”
HDL的员工离职时，公司会认为员工是在自己的公司得到了成长，他的才能被其他公司看好而被挖走。或者是员工自己的个人能力得到更大的提高后，有了自己的想法，想要更大的发展提升空间。
无论哪一种，HDL都会给离职的员工发一个大红包，当然这个红包与当时其职位的大小相关。通常：店长的离职红包是8万，小区经理的离职红包是20万，大区经理会得到一家火锅店，价值大约800万（备注：这是2018年1月的数据）。
HDL通过以上这4种营造氛围的方式，提升了员工的绩效水平，让员工有了忠诚度或归属感。
同样餐饮业，还有MDL。
中国区的总裁会亲自开着加长林肯车、戴着白手套、穿着礼服，去接获得吉尼斯世界纪录奖（一天卖出的汉堡超过吉尼斯世界纪录）获得者的员工的父母来到颁奖晚会的现场，并让祖辈在农村的父母走上洋气的红毯，让父母安心，员工踏实。
企业的例子很多，电视剧的例子也很多。
《亮剑》中的李云龙，在独立团陷入包围后，历经重重困难，带领弟兄们冲出了包围圈，冲出来后清点人员，发现张大彪没有冲出来，这个时候怎么办？各位。
李云龙说：“弟兄们，独立团从成立到现在，还没有落下一个兄弟，跟我回去救张大彪”。
最后的结果是：张大彪救回来了，却牺牲了另外的7、8个兄弟。站在管理者的角色来看，是件非常不合算的事情。但李云龙通过这次救援行动强化了“独立团从来不落下一个兄弟”的团队精神。
《那年花开月正圆》里少奶奶周莹，抬着轿子把各位掌柜的爹娘接到年会的现场，在餐前3次敬酒：敬天地、敬父母、敬各位同事们，特别暖心。在场的掌柜们都当场举起了杯：我们一定会跟着东家好好干。
综上：领导者是通过营造氛围提升绩效的人。