《如客户般管理干系人》-0片

干系人是我学习PMP之后才知道的一个名词，我原来一直认为关联的人是用户，客户。学完PMP后感到自己的见识有很大的局限性。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(简称PMI)）发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其中包含了五大过程组，十大知识领域。其中项目干系人管理中包含：识别干系人，规划干系人参与，管理干系人参与，监督干系人参与。

干系人指的是与产品/项目有关系的人，可以是发起人，可以用户，客户，供应商，运营，市场，可以是产品人和项目开发的程序员，设计师，测试工程师等等，这样整体的对用户进行划分是我们可以更加全面的处理项目中发生的问题，并且可以针对不同的干系人进行不同的管理策略，最终实现项目的成功。

《如客户版管理干系人》的作者特伦莱姆讲：项目是一个面向利益交换的关系网络，因此管理一个项目意味着说服、影响、争取和推动干系人参与。