践行清单:复盘周末加班引发的争吵?

莲莲的观察:员工老公打了三次以上电话过来,并质疑员工是加班还是打麻将?

(具体对话1:**先生,我是莲*,真抱歉让您担心了,*今晚在我公司加班,我看到您打了三次电话过来)

莲莲自己的感受:疑惑/担心/不舒服?

(具体对话2:我也有些担心,因为我希望大家都开开心心/和和气气/家和万事兴)

员工的感受:害怕/担心?

员工老公的感受:生气,愤怒?

(具体对话3:两个孩子晚上都很粘妈妈,但妈妈这么晚没有回来,您一个人又忙不过来,所以很生气?)

莲莲自己的需要:被理解

员工的需要:老公的认可/理解

员工老公的需要:尊重/信任?理解?

(具体对话4:你希望我理解你们是吗?嗯,我也是两个孩子的妈妈…特别能理解的)

莲莲的请求:偶尔加班完成设计稿?

员工的请求:?

员工老公的请求:21:45或22:00前老婆要回家?

(具体对话5:其实我们一般很少加班,这次是特殊情况,我们互相理解一下,你看,我让她21:45或**时间回来如何?)

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