3.28商学院-STP理论

        对客户进行分类，针对不同的客户选择合适的产品，也就是说对症下药才能真正起到效果。我们作为服务行业确实满足不了所有的消费者，但我们会对自己的产品进行分类，比如休闲区、时尚区、轻商务区，不同的客户需求可以根据自己的喜好去选择自己满意的商品，这样就不至于强加给顾客不想要的，反而还加大了自己的工作量。