中国联通侵犯消费者权益那些事

今天中国联通与解决欠费问题，过程超级无敌生气，我不补上这个中国联通就一直停机，去营业厅注销卡也要把欠费补上[发怒]

真的逼人太甚了！我把与联通语音沟通的原话录音保存下来了！

气死我自己了，长大以来好久没有发过这么大的脾气了，在阳台对着手机发了疯的吼叫，我都以为自己得了狂躁症[捂脸]主要是联通太气人了，实在是太气人了[发怒]就那种偷偷的就可以让有损失，这次是误打误撞，歪有正着的识破这个套路

跟这个中国联通沟通我用了吼叫式交流，上次没看清确实超了上个月18号确实超了80M，当时后面几天也一直可以打电话上网，就一直没查看数据使用情况。感觉一切都很正常的时候，前天突然发短信欠费111多[捂脸]没有任何短信，打电话时也没有说您的余额不足几元，就正常使用。用习惯了我也默认为我没有超，如果超了直接停数据就好了，我立刻充话费买流量。以前不小心没注意超了也是立刻有短信通知，还有打电话也会提示余额不足请及时充值。突然今年就一直悄无声息不发短信，发了短信查有时也发不出，悄无声息的让用户一直超额使用，还一直不停数据，不停机。特别吓人，一不小心没注意，看了个视频就惨了，超过就1元1M。如果不小心没留意没注意超了后又没有短信提醒，看了个视频1G就要欠费一千了，太可怕了。

说我流量超标我认了，是我没留意导致超余额使用完余额我也能接受，只要停了我数据，我就会立刻充话费，充流量。

这样悄无声息，有时候查不了短信，没有通知，还可以无限付费使用，我就接受不了了，我没有花未来钱的习惯，不也喜欢花未来钱！

后来跟联通人员辩论到疯狂，喉咙沙哑，气死我了[发怒]影响我使用手机，还在我没有意识到的情况无限负债使用数据，太让人生气了！这种行为跟强盗没有什么区别，未经过我的允许私下让我使用下去进行扣费，在我不知的情况下扣取费用，这次我没有立刻话费，之前这种情况已经发生过一次了，当时退还我就警告下次不要再有这种情况发生。

没想到这次我又不小心超了没留意，超流量前天我还充了话费，就没注意小心。但中国联通这个行为还是没有停止，还是私下在用户不知情的情况下扣费。

这次理论起来我都发怒至及，一开始以为是被中联通污蔑我超流量还故技重施而发怒了，后来查明后发现我确实有超流量，我才冷静下来应对，后面交流下来，中国联通主要是想我升级套餐每个月从15元月租到19元！一直给我的解释是系统发消息缓慢，我就觉得很奇怪，总感觉我一直不升级套餐中国联通就搞这种小动作。中国联通还说不是针对我套餐的问题。我没说中国联通它针对我，就开始向我解释了。还一直跟我说我的套餐流量怎么怎么不划算，我就想问我就想知道我有权选择用什么套餐，交多少钱，怎么用这张卡吧！中国联通无权干涉我如何使用！真的是莫名其妙，强词夺理的目的。我不升级怎么拉！真的是想强盗一样的运营商太可怕了。我不升级我每个月按时缴费，超过了我也自动补上，从不欠费迟交！我就奇了个怪了，我用了11年的电话卡，我就一直用这个卡不升级套餐怎么拉！

中国联通客服的目的是想让我升级套餐，我问客服套餐升级了系统也缓慢问题没有解决，让我没法安心使用，影响使用怎么办。客服跟我说如果我升级了套餐，流量够用不会有这个情况出现。我也对客服无语了，脑壳痛，也让人用的生气。我实在不明白升级套餐和系统缓慢有啥联系，左右还是中国联通强制性的解释！我升不升级套餐都要去限制，真是强盗般的话语，其他运营商也有优惠。

后来从客服那里了解到，如果换其他运营商也是可以要到这个号码的，我谢谢了她告诉我可以用这个号码换运营商继续使用。

中国联通这样就少了一个忠实按时交话费的用户了，这是中国联通的损失，往后没有需要我也不会使用中国联通卡的了。

还一直问我我想怎么处理，我可真是好心，被气得不清后，也没有要损失，我也不知道我可以怎么弥补回我的损失和保障。所以我又一次原谅了中国联通这种扣费行为，我最后只是让中国联通把欠费的金额取消，让我正常使用流量，到了月租缴费我就按时缴费使用。

最近遇到好多这些事情，让我非常想学法律保护自己的合法权益，想用法律保护自己。只要在辩论上下苦工，我相信需要用到法律维护自己我可以通过法律帮助到自己的！

手机流量监控

取消欠费后的短信通知

短信发不出去收到限制，欠费-111.9

之前剩余余额和流量

拨打电话时长和录音！

突如其来的欠费消息