让阅历丰富，让阅读走心。心灵港湾读书会每日阅读从此开始……
第三章《观察，同理心表达的第一步》
我读到了：
一、言为心声
1、不带评判的观察是人类智力的最高形式。
2、好好说话的核心是，真诚的表达自己的需要。这需要我们有很好的自我连接能力，即通过我们的感受去觉察需要，然后把需要表达出来。
二、真正的力量来自爱
1、为什么批评和指责会让我们恐惧？主要来自于以下两个方面：
其一：我们和自己失去了连接。当我们真正用心关爱时，由心而发的语言和行动是最有力量的表达。
其二：我们对对方的爱。真正的力量，并非来自批评和指责，而是来自于爱。
三、诚实表达从学会观察开始
1、非暴力沟通的一个要素是观察。我们认为自己说的话是事实，实际上是我们带着情绪、带着先入为主的观念，来表达我们内心对他人的批评和指责。所谓评判，指我们看到一件事情会产生很多的想法和解读，然后也会产生很多情绪，我们就把这种想法、解读和情绪表达出来了。
2、很多时候我们并没有把注意力放在事实上，而是放在头脑加工之后的事情上。（带有了主观的评判）评判是豺狗常用的语言模式。
小结：评判性语言让我们看不到事实的真相，忘记了沟通的目的。有时就是在发泄情绪，这样更容易破坏彼此的关系，导致沟通无效。所以我们要不带评判的讲出事实是至关重要的。
四、发现我们心中的爱
案例：孩子写作业家长的两个需求：轻松和对孩子深深的爱。
要好好说话，就意味着在开口之前，你要觉察自己的需要，真正表达出内在美好的心声。这样我们的语言就会充满爱意，对方的感觉也就完全不同。
五、培养看见事实的能力
好好说话从觉察自己开始。表3-1区分观察和评判的练习。
看什么是观察，什么是评判，这个需要我们留意潜台词部分。你在说这一句话的时候，内心深处是否暗含比较、价值观、推测和一些情绪。结果是，那很可能就是评判。当我们有情绪时，需要首先回到自我连接，不要急着开口说话，这样就可以避免悲剧的发生。
六、你在诚实表达还是在撒气
好好说话，是要把爱和诚实统一起来。所谓爱，就是要觉察和表达出你的需要。
七、情绪的根源在于内在的需要。表3-2情绪背后的真正需要。
案例从看电影迟到25分钟倾听了A、B、C、D四个人，作者帮我们解读了他们的不同需求，让我们一起感受一下：
A的需求：尊重（迟到代表不尊重我）
B的需求：自我价值（每分钟都应该有价值，不能白白浪费）
C的需求：电影情节的完整性（开头25分钟都没看，故事不完整）
D的需求：迟到了担心你的安全，和对你的关爱（亲密关系）
产生的情绪不同，是因为情绪的根源不同。情绪的真正根源不在于对方的行为，而在于我们内在深层的需要。理解了这一点，有助于我们好好说话，而不是撒气去攻击与指责对方。也能转变我们的表达方式，真正让我们做到好好说话。
想到的：
1、生活中我们总是用原有的语言模式表达，我们以为是在说事实，其实是在评判与指责，我们毫无觉察。这样使得对方抗拒和争辩，我们就会带着更大的情绪去沟通，当我们无法关爱自己那份需求时，也无法看到对方的美好，导致沟通失败。
2、同样一件事情，每个人内心的需求不同，其结果也不同。每个人对处理每一件事情的方式也就完全不同，因为他们的思维模式不同。要觉察到每个人不同的需求还需要我们不断的学习和练习。就象迟到25分钟四个人的需求完全不同一样。
下一步做法：
1、觉察自己观察事实，用不带任何评判的语言说出事实。
2、时刻提醒自己关注自己的内心，并诚实的表达出自己的感受，而不是用情绪表达。让自己在任何时候都平和，身心合一，关爱到自己的需求，再去连接到他人的当下以及内在需求。掀开一个角，透过一丝光，让我们多一份觉察，让给予由衷的发生，看到彼此的美好！